• 이메일로 전송된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처 사용
• 투숙하는 호텔 로비에서 픽업시 가이드에게 바우처 제시 후 이용
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 :
각 호텔 로비에서 미팅 진행해요.

미팅 시간 :
오후 12:00

* 투숙하는 호텔별로 미팅시간이 조금 달라요.
* 정확한 미팅시간은 바우처를 확인해주세요.
* 미팅시간 최소 10분 전에 나와 대기해주세요.

• 조인 투어가 아닌 단독 투어 입니다. 
• 출발시간은 자유롭게 선택할 수 있습니다. (추가 요청사항에 기재/별도 기재가 없으면 표기된 시간에 출발합니다.)
• 최소 2인 이상부터 예약 가능합니다. 
• 만 4세 미만의 유아는 무료로 이용 가능합니다. 
• 만 11세 이상은 성인 요금이 적용 됩니다. 
• 출발 장소에 따라 동선은 변경될 수 있습니다.
• 단독 투어이므로 출발 시간은 조정될 수 있습니다. (추가요청사항에 기재 / 별도 요청이 없으면 표기된 시간에 출발합니다.)
• 현지 상황으로 인하여 투어 일정이 변동될 수 있습니다. 
• 우천시에도 정상 진행되는 투어입니다.
• 태풍과 같은 기상악화로 인해 투어 진행이 불가능 할 경우, 투어당일, 직접 안내해 드리며 이 경우 100% 환불 가능합니다. 
• 가이드의 안내에 따라 투어에 참여해 주세요. 안내에 따르지 않아 발생되는 안전사고의 경우 일절 책임지지 않습니다. 
• 베트남 공휴일 및 연말, 크리스마스에는 추가요금이 발생됩니다. 
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 자세히 보기
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경 및 환불이 불가합니다.

베트남 연휴기간 내 예약시 아래와 같이 추가요금이 발생되며 "베트남스토리"에서 개별적으로 추가금 문자 안내 드립니다.

• 신년 연휴: 12/31-1/2 (추가금 20%)
• 설 연휴: 2/8-2/14 (추가금 40%)
• 베트남 남부해방 & 국제노동절 연휴: 4/30-5/1 (추가금 20%)
• 베트남 독립기념일 연휴: 9/2 (추가금 20%)
• 크리스마스 연휴: 12/24-25 (추가금 20%)

15일 전 취소 : 100% 환불
10일 전 취소 : 15% 수수료 부과
5일 전 취소 : 50% 수수료 부과
3일 전 취소 : 환불불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.