이용 방법 :
호텔 프론트에 반드시 낮 12:30 전 가방을 맡겨주셔야 당일 배송 됩니다.
호텔에 가방을 맡긴 후 가방 사진을 찍어 스마일 럭 사이트에 사진을 올려주세요.

1. 스마일럭 사이트
2. 우측 상단 "TRACKING"메뉴 클릭
3. 바우처 상의 예약 번호 입력 ex) 143-111-111 (공백 없이 입력해주세요!)
4. 예약자 성함과 가방 갯수가 맞는지 확인 -> "DROPOFF" 아래 호텔명 확인 후 가방사진 올리기

이용 시간 :
호텔 -> 공항 캐리어 배달 서비스
배달은 하루에 한 번 오후 13:00 입니다.
체크아웃하시고 낮 12:30 이전에 호텔에 맡기셔야 합니다.
낮 12:30 이전에 캐리어를 맡기시면 당일 오후 18:00경에 캐리어를 공항에서 픽업하실 수 있습니다.

공항 -> 호텔 캐리어 배달 서비스
배달은 하루에 두 번 오전 10:00, 오후 16:00 입니다
오전 10:00전 캐리어를 맡기시면 당일 오후 18:00경 캐리어를 호텔에서 받으실 수 있습니다.
오전 10:00 에 예약했으나 캐리어을 맡기지 못해 배달을 놓친 경우, 다음 텀인 16:00에 10:01~16:00사이 맡긴 캐리어 픽업을 무료로 해드립니다.
이 경우 대략 당일 오후 20:00쯤 캐리어를 호텔에서 받으실 수 있습니다.

마지막 배달은 오후 16:00 에 시작합니다.
오후 16:00전 캐리어를 맡기시면 대략 당일 오후 20:00쯤 캐리어를 호텔에서 받으실 수 있습니다.

캐리어 사이즈 기준표 :
20인치 가방 가로길이 33cm 세로길이 23cm 높이 55 cm 기내용
24인치 가방 가로길이 41cm 세로길이 29cm 높이 65cm 화물용
28인치 가방 가로길이 46cm 세로길이 30cm 높이 71cm 화물용 : 큰것들은 모두 L사이즈로 예약하시면 됩니다
작은 보조가방과 셋트형 캐리어는 1개가 아닌 가방 2개로 예약해주셔야 합니다.

• 가방을 호텔에 맡기시고 나중에 공항에서 찾으시는 경우 하루에 가방 1개당 100바트의 추가 요금이 있으며 가방 찾으실때 직접 지불 해주시면 됩니다.
• 예) 가방 2개 1월 1일에 맡긴 후 1월 3일에 찾는경우 400바트 추가요금 입니다.
• 예약 하실때 견적 확인/ 요청 사항 입력에 '호텔명'란에는 가방을 맡기실 호텔 또는 공항을 기재해 주세요.
• 이 상품은 호텔 <-> 공항 캐리어 배달 서비스입니다. (호텔 <-> 호텔 캐리어 배달 서비스는 불가합니다. )
• 돈무앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.
• 공항 -> 호텔의 경우 스마일럭 예약 성함과 호텔 숙박자 성함이 일치 하지 않는 경우 호텔에서 보관해 주지 않습니다.
• 가방을 맡기지 못하시는 경우, 결제하신 금액 전액 환불이 불가합니다. 주의바랍니다.
• 바우처 상의 스마일럭 전화번호와 아이디 확인해주세요.
• 당일 예약하신 가방 갯수보다 많거나 적은 경우 꼭 미리 스마일럭쪽으로 연락해주세요.
• 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 고객님들의 캐리어 픽업이나 샌딩은 불가능합니다.!!
• 방콕 근교 (예시_논타부리, 나컨빠톰, 사뭇쁘라칸, 랑싯 .. 등등은 절대 불가합니다)
• 예)노보텔 방콕 임팩트 (논타부리위치호텔이용불가합니다.)
• 간혹 다른 지역으로 잘못 예약하셔서 바우처를 받으셔도 가방 픽업 안되며, 이 부분은 책임지지 않습니다.
• 이용 당일 바우처 예약번호로 가방 추적 가능합니다. 홈페이지로 접속하셔서 Tracking 클릭 후 예약번호를 넣어주세요.
• 예정된 픽업 날짜로부터 최소 48시간 전에 배송을 취소하면 전액을 환불 받을 수 있습니다.
• 예정된 픽업 시간 최소 48시간 전에 픽업 날짜를 변경하여 Smilelugg에 통지하면 수수료 없이 변경할 수 있습니다.
• 중간에 그 누구도 가방을 열어볼 수 없게 자물쇠로 잠궈주시기 바랍니다.
• 가방을 잠그지 않아 분실되는 물건에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 방콕에서만 픽업됩니다. 다른 지역 픽업은 불가합니다.
• 간혹 다른지역으로 잘못 예약하셔서 바우처를 받으셔도 가방 픽업 안되며, 이 부분은 책임지지 않습니다
• 신청 시, 호텔 예약자 성함과 스마일 럭 예약자 성함은 동일해야합니다
• 가방을 기사님께 직접만나 전달은 불가합니다. 가방 맡기는 장소를 꼭 기입하여 주시기 바랍니다.
• 돈무앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.
• 호텔에 가방을 맡기시면서 아래 사진을 보여주세요.