• 예약 확정 후 이메일로 예약 확인 메일 발송
• 이용일에 기사님 미팅 시, 예약자 정보 확인 & 예약 확인 메일 제시
• 지정된 날짜와 시간에만 유효합니다.

미팅포인트 :
예약 시 픽업장소 상세주소를 입력해 주시기 바랍니다.

서비스 시간 :
오전 08:00 - 오후 20:00
서비스 시간내 이용해주시길 바랍니다. 미팅시간은 예약시 입력해주세요.

현지 연락처 :
긴급연락처 : +81 08034619583

• 선택한 사용 날짜에만 유효합니다.
• 만 0-5세 아동은 반드시 카시트를 사용해야 합니다.
• 만 6세 미만의 어린이가 어린이용 카시트를 이용해야 하는 경우 사전에 어린이 인원수를 알려주시기 바랍니다.
• 운전기사는 중국어와 기본적인 영어를 구사할 수 있습니다. 일본어를 구사하는 운전기사가 필요한 경우 예약시 기재해주세요.
• 10시간은 운전자가 렌터카 매장을 떠나는 순간부터 운전자가 렌터카 매장으로 돌아오는 순간까지 계산됩니다. 렌터카 가게는 삿포로에 있습니다.
• 교통편의 ​​차종은 ​​도요타 하이에이스입니다. 최대 9명까지 탈 수 있습니다. 인원이 많은 경우는 당사의 전세 버스도 이용하실 수 있습니다.
• 하이에이스 밴은 승객 1인당 수하물 1개를 원칙으로 합니다. (9인 탑승시 최대 9개)
• 수하물이 많은 경우는 사전에 상담해 주십시오.
• 수하물은 캐리어 크기(90L)를 기준으로 합니다.
• 예약 시 고객의 기입 정보로 인원수 및 짐의 양이 정액을 초과했다고 판단되는 경우 예약을 거절할 수 있습니다. 또한 출발 당일 인원수 또는 짐이 정액을 초과하는 경우, 운전자의 판단에 따라 승차를 거절하는 경우가 있습니다. 그 때, 환불은 할 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.
• 예약이 성공적으로 완료되었는지 확인하려면 이메일을 확인하십시오.
• 당일, 메일을 드라이버에 제시해 승차해 주세요.
• 예약 당일 운전기사는 투숙객의 이름이 적힌 팻말을 들고 투숙객의 도착을 기다립니다.
• 사전에 미팅 장소에 도착해 주시기 바랍니다.
• 출발 시간의 엄수를 부탁드립니다.
• 개인사정으로 픽업 차량 탑승이 불가한 경우에도 환불은 불가합니다.
• 예약 시 여행 일정과 시간을 알려주세요. 운전기사가 당일에 더 자세한 사항을 논의할 것입니다. 특정 상황으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다.
• 사전에 차 번호나 드라이버의 정보는 송부하지 않습니다만, 희망하시는 손님은 출발일 3일전에 연락하시면, 정보를 제공할 수도 있습니다.
• 초과근무는 원칙적으로 불가하며, 참가 당일 초과근무 발생시 현장에서 운전기사에게 현금으로 지급하여야 합니다. 1시간 10,000엔, 2시간 20,000엔, 최대 2시간 알아주세요.
• 픽업 장소가 지정되지 않아 승객을 찾을 수 없는 경우 주문은 환불되지 않습니다.
• 악천후(태풍, 폭설 등)로 인해 서비스를 중지해야 하는 경우 전화 또는 이메일로 알려드립니다. 이 상황에서 주문이 환불됩니다.
• 목적지는 지정할 수 있지만 어떤 경로를 이용하고 싶은지는 지정할 수 없습니다.
• 혹시 모르는 현지 상황에 대비해 여행자 보험에 가입하시길 권장드립니다. 가입하기

이용일 7일 전에 예약 취소시 전액 환불 됩니다.
이용일 6일 ~ 당일 취소 시 취소 수수료가 부과됩니다.

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00) 내에 접수된 건에 한하며, 주말 및 공휴일 및 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.