• 모바일 바우처 혹은 인쇄된 바우처 사용
• 미팅 시 가이드에게 바우처 제시 후 이용
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅포인트 :
1. 파타야 출발 시
투숙하는 파타야 호텔 로비에서 미팅

2. 방콕 출발 시
투숙하는 방콕 호텔 로비에서 미팅 (수쿰빗, 실롬, 사톤, 차이나타운, 카오산, 차오프라야 지역)

미팅시간 :
1. 파타야 출발 시
오전 08:30 

2. 방콕 출발 시
오전 06:00 - 06:30 (조인 차량)
오전 06:40 (단독 차량)

미팅시간보다 10분 일찍 도착해주세요.
조인 픽업으로 앞팀이 늦어질 경우 픽업 시간이 10 ~ 20분 정도 지연됩니다. 미팅장소에서 대기해주세요. 

• 예약 당일 사용가능하므로 노쇼(No-Show)일 시 변경 및 취소 환불이 불가합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다. 현지 상황에 따라 예약 불가 및 환불 처리될 수 있습니다.​
• ​일부 지역은 추가요금이 발생할 수 있습니다. 추가 요금 발생시 미리 안내 드립니다.
• ​키 99cm 이하, 만 4세 미만 유아는 이용이 불가합니다.
• 성인 : 키 120cm 이상 / 어린이 : 키 100cm - 119cm
• ​만 65세 이상일 경우 예약은 가능하나 현지 보험처리가 적용되지 않으니 한국에서 꼭 여행자 보험을 드시기 바랍니다.​​
• ​날씨에 따라 취소될 가능성이 있으므로 연락받으실 연락처를 반드시 기입해 주세요.
• ​조인 투어로 앞 팀이 지연되면 10~15분 정도 픽업이 늦어질 수 있습니다. 20분 이상 지연이 되면 타이클럽 비상 연락처로 연락해 주세요.
• ​조인 상품의 특성상 픽업/샌딩 시간이 늦어질 수 있습니다. 이로 인한 컴플레인 및 환불은 불가능하며 당사의 책임이 아님을 밝힙니다.
• 섭보드는 체험용입니다. 사람이 몰리는 성수기 시즌에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.​​​
• ​드론 & 수중 사진은 일자별로 구분되서 함께 공유됩니다. 사진 공유에 민감하신 분들은 촬영을 피해주세요. (15일 후 자동 삭제 처리됩니다.)​​
• 또는 가이드에게 개인 핸드폰을 주시고 찍어달라고 요청해주세요.​​
• ​촬영한 사진은 투어 다음날 QR코드를 스캔하여 다운 받으실 수 있으며 QR코드는 가이드에게 꼭 받으시기 바랍니다.​​​
• ​현지 사정상 투어 일정이 예고 없이 약간의 변동이 생길 수 있으므로 양해바랍니다.
• ​스피드보트 탑승 시 & 스노클링 이용 시 반드시 구명조끼를 착용해주시기를 바랍니다.
• ​스노클링은 날씨에 따라 진행되지 못할 수 있으며 환불되지 않습니다.
• ​스노클링시 천식, 심장질환, 몸이 불편한분들은 이용이 불가능합니다.
• ​임산부 및 허리디스크 환자는 스피드보트 탑승이 불가능합니다.
• ​가이드 지시를 벗어난 행동으로 발생되는 사고는 모두 고객의 책임으로 보상 불가합니다.
• ​5~10월은 우기 기간으로 성게와 해파리가 많이 출몰됩니다. 래쉬가드와 아쿠아 슈즈를 착용하시면 좋습니다.​​
• ​비가 조금 온다고 투어가 취소되지 않습니다. 선착장에 도착해서 배가 못 나가게 되면 호텔로 돌려보내 드리고 환불해 드립니다.
• ​투어가 이미 시작된 후에 날씨가 안 좋아 투어가 중단되는 경우 전액 환불은 불가합니다.
• ​만약 투어 전에 투어 업체에서 투어가 불가능할 정도로 비가 오는 경우 투어 업체에서 전화가 옵니다. (전날 혹은 당일날 연락 오는 경우가 많습니다.)
• ​고객님 스스로 판단해서 안 가시는 경우에는 전액 환불이 불가능합니다.
• 짐이 있을 경우 미리 요청사항에 기재해주시면 업체로 전달하도록 하겠습니다.
• ​팁은 의무적으로 주실 필요는 없지만 투어가 만족스러울 경우 팀당 100~200바트 정도 매너 팁으로 주시는게 좋습니다.
• ​투어시에만 적용되는 보험으로 사망 사고시 최대 1,000,000바트 보장 / 사고시 치료비 최대 500,000바트 보장됩니다.
• 만 5세 미만 & 만 65세 이상은 보험 처리 불가합니다.
• 음주 및 개인 과실로 인한 사고 및 상해사고가 아닌 개인질병으로 인한 사고는 보험 처리가 되지 않습니다.​
• 개인 휴대품 분실물은 보상되지 않습니다.
• 태국 법인으로 태국법에 따라 보장되며 투어에 관한 사고 발생시 보장되며 태국 현지 병원에서의 치료만 보장됩니다.​(한국 귀국 후의 치료는 전혀 보장되지 않습니다.)  

픽업 안내

• 각 호텔 로비에서 픽업(자세한 픽업시간은 바우처를 꼭! 확인해주세요.)
• 조인 픽업으로 앞팀이 늦어질 경우 픽업 시간이 10 ~ 20분정도 지연됩니다. 미팅장소에서 대기해주세요. 
• 일부 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 
• 에어비앤비 또는 풀빌라 예약시 정확한 주소를 기재해주세요. 픽업은 메인 정문에서 진행됩니다.​
• 호텔 예약자 성함과 투어 예약자 성함이 다를 경우, 픽업에 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 호텔 투숙객 전원 영문명과 투어 전원 영문명을 여권 영문명으로 동일하게 기입해주세요.
• 예약 당시 호텔에서 다른 호텔로 변경될 경우 꼭! 미리 연락을 주시기 바랍니다.
• 방콕 출발 조인 차량 안내 
  - 방콕 호텔 픽업 (수쿰빗, 실롬, 사톤, 차이나타운, 카오산, 차오프라야 지역만) 06:00 ~ 06:30am
  - 방콕 샌딩은 투어 후 바로 차량에 탑승하여 복귀하며 아속 터미널 21로 일괄 샌딩됩니다.
  - 왕복 요금과 편도 요금이 동일하며 성인과 아동 요금도 동일합니다.
  - 조인 차량으로 1명도 예약이 가능합니다. (매일 출발)
  - 여행용 가방을 가지고 차량에 탑승이 불가능합니다.

이용일 3일 전 취소 시, 전액 환불
이용일 2일전 - 당일 취소 및 불참 환불 불가
천재지변, 업체 사정에 의해 사용할 수 없는 상품은 전액 환불)

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.