• 예약 후 업체가 카카오톡 알림톡 또는 전화로 연락을 드려요.
• 예약이 확정되면 예약 시 선택하신 방법으로 유카타를 수령해 주세요
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

택배 수령 및 반납 :
호텔 로비에서 여권 제시 후 수령하시고, 반납 시에는 동봉되어 있는 택배 용지를 붙힌 뒤 호텔 로비에 맡겨 주시기 바랍니다.

호텔 수령 및 반납 :
렌탈 업체 직원과 만나 유카타를 직접 수령하고, 반납 시에는 호텔 로비에 맡겨주시기 바랍니다.

• 유카타 렌탈 시간은 1일 (24시간)이며, 반납 시간을 지켜 주시기 바랍니다.
• 머물고 계신 호텔에서 택배로 유카타 수령 및 반납이 가능합니다. 단, 불가능한 호텔이 있을 수 있으므로 예약 진행 시 확인을 진행합니다.
• 호텔에서 직접 수령 및 직접 반납도 가능합니다.
• 호텔 위치에 따라서 당일 수령도 가능합니다.
• 택배 수령의 경우, 여권 제시가 필요합니다.
• 택배 반납은 상자에 동봉되어 있는 택배 용지를 붙힌 후 호텔 로비에 맡겨 주시기 바랍니다.
• 유카타는 혼자 입기 어려울 수 있습니다.
• 유카타 파손, 심각한 오염 등의 경우에는 전액 배상해야 합니다.
• 호텔 수령 및 반납은 오사카 한정입니다. 
• 호텔에서 수령하는 경우는 출국 2일 전까지 취소 가능하며, 100% 환불이 가능합니다.
• 유카타용 신발 (게타)은 포함되어 있지 않으며, 추가 옵션에서 선택할 수 있습니다.

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이용일 3일 전 취소 (17시까지) 전액 환불
이용일 2일 전 취소 (17시까지) 50% 환불
이용 하루 전부터 당일 취소 시 취소 및 환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.