ハノイ空港の出入国VIPファストトラック

• 電子メールまたはワグアプリでモバイルバウチャーを確認してください。
• 入り口でバウチャーを提示した後、入場できます。
• バウチャーは、指定した日付にのみ有効です。

ミーティングポイント:
1. 入国ファーストトラック
入国審査場の前で英文の名前のピケットを持っている職員とミーティングをします。

2. 出国ファーストトラック
空港のE、Fカウンターの間でスタッフとミーティングをします。

ミーティング時間:
1. 入国ファーストトラック
航空便の時間に合わせてスタッフが待機します。

2. 出国ファーストトラック
航空便の時間の2時間前にスタッフが待機します。 (例: 出国飛行便 13:00 -> ミーティング 11:00)

• 予約後、緊急連絡網に記載された連絡先にユーザー全員のパスポートのコピーを送ってください。
• 人数分に1人1購入していただく商品です。 
• 入国VIPファーストトラックオプションは満2歳以下は無料です。
• ファストトラックをご利用の際には、必ず割り当てられたラインで入国審査を受けてください。 (移動時にサービスが不可能な場合もあります。)
• たまにファストトラックに所定の列ができることがありますが、早く通過しますので少々お待ちください。
• 空港の混雑や秩序はもっぱら空港移民局関係者の統制の下で行われますので、ご了承ください。
• 本人の単純な心変わりによる払い戻しはできません。
• 基本ファストトラック商品の場合、航空会社のチェックイン及びX-Ray検査、手荷物はサービスに含まれません。
• 航空延着時、スタッフが時間に合わせてミーティング場所で待機します。
• 現地の事情により、たまに空港サービスが中断されることがあり、その場合、一般入国審査どおりに入国された後、予約件に対するキャンセルのご案内をいたします。
• 出国ファストトラックをご利用の場合、航空便の2時間前を基準に、以前10分、以降10分の計20分間、スタッフが待機します。 もし空港に遅く来られる場合は、事前にメッセージを送ってください。
• 予約確定バウチャーを受け取るまでは予約確定ではありません。
• 指定された時間を必ず守ってください。 遅刻またはノーショーの場合、ツアーはご利用いただけませんし、払い戻しはできません。
• 個人の不注意による安全事故や貴重品の紛失の場合は、本人の責任となりますのでご注意ください。
• 海外旅行中のいざという時に備えて、旅行保険に加入されることをおすすめします。

• 利用日の1日前9時(現地基準)以前のキャンセルは全額払い戻しが可能です。
• 利用日の1日前9時(現地基準)以降のキャンセルは全額払い戻しできません。
• キャンセル/払い戻しのリクエストは、営業時間(月~金曜日10:00~18:00 / 土曜日、日曜日、祝日を除く)内に受け付けられた件に限り、営業時間外にキャンセルされた場合は次の営業日(営業時間基準)の受付で処理されます。
• 予約キャンセル及び払い戻しリクエストは、営業時間内にリクエストしていただいた後、キャンセル確認を受けていただく必要があります。