[숙소소개]
전 객실 미니바 무료
북부권 유일의 고품격 특급 호텔이에요 !
킨텍스, 원마운트, 아쿠아플라넷, 일산호수공원 등 유명 관광지가 5분 거리 내 위치 !!
대형 연회장, 웨딩시설, 사우나, 수영장 등이 함께 있어 비즈니스와 휴식 두 마리 토끼를 한번에 !
[호텔 이용 안내]
※ 적용 일자 : 22/4/18~
- 코로나19 바이러스 확산 방지를 위해 이스트타워 프런트데스크에서 통합 체크인 진행중입니다. 이스트타워 프런트데스크로 체크인 부탁드립니다.
- 입실 : 15시 / 퇴실 :11시
- 정부의 방역지침 강화로 일부 시설의 이용이 제한, 변경될 수 있으니 사전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 자차 이용시, 객실 당 2대까지 무료주차 가능하며, 출차 전 차량번호를 등록해 주시기 바랍니다.
예약 안내
[숙소안내]
입실시간 : 15:00 / 퇴실시간 : 11:00
[대기예약] 상품의 경우 대기상태로, 예약이 완료되면 별도로 예약번호를 발송해드립니다.
예약이 불가능할 경우 별도로 문자로 안내드리며, 결제하신 금액은 전액 환불됩니다.
■ Pet Friendly 객실안내
-객실명 내 (Pet Friendly) 표기된 객실에 한하여 반려견 동반 가능
-15kg 이하 소형견/중형견만 동반 입실 가능(단, 법적 맹견/기타 공격성이 강한 견종은 동반 투숙 불가)
-5대 접종
-2년이내 광견병 접종확인서+2년이내 종합백신 접종확인서
-생후 5개월 미만 반려견 입실 불가(단, 광견병 접종 완료 반려견은 가능)
- 플레이 그라운드 미운영
- 웰컴 키트 미제공
- 펫 객실 비품 별도 제공
■ Pet Friendly 객실 타입별 반려견 동반 기준
: 패밀리 / 스위트 기본 1마리(추가 1마리까지 가능), 1마리당 추가요금 3만원
투숙 시 제공 물품: 방석, 식기, 배변판/패드, 탈취제, 물티슈, 롤러 테이프, 리드줄(리드줄 프런트 대여)
엘리베이터, 객실 복도에서는 유모차, 가방 이용, 반드시 반려견을 안고 이동
그 외 공공지역 이동시 동물보호법에 의거 목줄착용필수, 목줄길이 최대 1.5m 이내
객실 내 반려견만 남겨두고 외출시 퇴실 조치(안전사고, 분리불안으로 인한 짖음 등)
식음업장 이용불가
리조트/호텔 전 지역에서 반려견 배변 시 배설물은 고객이 직접 바로 치워야 함
다른 고객 및 반려견에게 심한 짖음, 공격성을 보이는 등으로 피해를 줄 경우 퇴실 조치
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
공지 사항
[입 퇴실 가능 시간은 일자별/객실별로 다를 수 있으니 별도 문의 부탁드립니다.]
[주차장의 주차 가능여부는 별도 문의 부탁드립니다.]
모든 예약은 숙소의 환불 규정을 따르며, 환불 규정 및 상품 설명을 반드시 확인바랍니다.
환불 규정은 성수기 기간에 변동될 수 있습니다.
일부 특가 상품의 경우 연박이 불가능하오니, 연박 불가능 상품은 아닌지 확인바랍니다.
기준 인원 초과에 따른 추가 금액은 결제되지 않으니, 반드시 현장 결제 부탁드립니다.
[셰프스치킨 운영]
성인 50,000원
어린이 30,000원
유아(37개월 ~ 7세) 25,000원
※ VAT 포함금액, 증빙서류 지참 필수
※ 현장결제
1부) 07:00~08:30 (입장마감 08:00)
2부) 08:30~10:00 (입장마감 09:30)
[일라고 운영시간 변경안내]
- 일~목요일 09:00 ~ 21:00- 금~토요일 09:00 ~ 22:00
ㄴ 식사 메뉴는 11시부터 이용 가능합니다.
- 커피&식사 메뉴 라스트 오더- 월~일요일 19:00
- 안주 메뉴 라스트 오더- 일~목요일 20:00, 금~토요일 21:00
- 주류 메뉴 라스트 오더- 일~목요일 20:30, 금~토요일 21:30
- 브레드 바스켓 운영: 매주 월~목요일 09:00~10:00
[사우나+야외시설 이용안내]
[여름 시즌 야외 부대시설 운영시간 안내]
- 기간 : 5/4(토) ~ 5/31(금) - 비수기
- 여름 시즌 야외 부대시설 이용시간 : 10:00-18:00 [연휴& 금,토,일 운영]
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- 기간 : 6/1(토) ~ 7/7(일), 8/19(월) ~ 8/31(토) - 비수기
- 여름 시즌 야외 부대시설 이용시간 : 10:00-19:00
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- 기간 : 9/1(일) ~ 10/6(일) - 비수기
- 여름 시즌 야외 부대시설 이용시간 : 10:00-18:00
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- 기간 : 7/8(월) ~ 8/18(일) - 성수기
- 여름 시즌 야외 부대시설 이용시간 : 09:00-19:00
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□ Break Time 미시행 - 수시로 수질관리 운영
□ 현장 상황에 따라 운영시간 변경 가능
□ Pool Side Bar - 라스트오더 18시
[프로모션 정보]
[전 객실 미니바 무료 이벤트]
구성 : 음료수2캔/맥주2캔/과자1개/물2병
└ (현장 상황에 따라 품목 및 무료 운영은 변경 될 수 있습니다)
[반려견 동반 정보]
[펫룸 데이케어 체중 기준 안내]
이용 가능 체급 및 요금 : 12KG 미만 : 시간 당 10,000원 (보딩과 체중 동일)
[ Thinking Dog 이용 안내 ]
- 장소:웨스트타워 1층 (10:30~19:30 )
식사와 펫푸드 주문: 11:00~라스트오더 18:50
음료주문: 라스트오더 19:00
- 메뉴 : ①페어링세트3가지 中 택 1
②아메리카노2잔 HOT/ICE 택 1
[ 펫 보딩 이용 안내 ]
- 장소 : 웨스트타워 2층
- 투숙 시 시간당 5,000원
[부대시설 안내]
[피트니스 클럽 휴장 안내]
휴장일: 매월 셋째주 월요일 및 특정 일자
-24년 1월 15일, 2월 19일, 3월 18일, 4월 15일, 5월 13일, 10월 14일, 11월 18일, 12월 16일 / 24년 6~9월 휴장일 없음
내용: 피트니스 클럽 휴장으로 인하여 사우나 및 체련장 이용 불가
-현장 상황에 따라 변경될 수 있습니다
[라운지 바 '일라고' 운영시간 안내]
위치 : 이스트 타워 1F
일~목 10:00~21:00 (Last order 20:00) , 금~토 10:00~22:00 (Last order 21:00)
- 매주 금 & 토요일은 와인디너 운영 준비로 17시부터 18시까지 라운지 이용이 제한됩니다. (테이크 아웃 한정 이용 가능)
[객실 추가요금 안내]
[추가비용 안내]
- 정원 외 투숙 시 추가요금 현장 결제
1인 1박 당 : 14세~성인 36,300원 / 37개월 ~13세 1인 무료 (2인부터 24,200원) / 36개월 이하 무료
엑스트라베드 : 1박 당 55,000원
※모든 추가비용 현장결제
업장 상황에 따라 운영상의 변경이 있을 수 있습니다.
자세한 부대업장 상황은 사전에 호텔 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.
[미성년자 입실안내]
- 입실일 기준 만 19세 미만의 경우 부모의 동행 또는 미성년자 숙박 동의서 제출 필수
(소노호텔&리조트 홈페이지에서 다운로드 가능)
- 미성년자 숙박 동의서는 입실하는 미성년자 전원 기재하여 제출하셔야 됩니다. (미 기재된 인원은 숙박 불가)
- 미성년자 숙박 동의서 제출시에도 이성과의 혼숙, 음주는 허용되지 않습니다. (적발 시 퇴실 조치)