[숙소소개]
종합운동장역 9번출구 도보 5분 거리
잠실새내역 4번 출구 도보 3분 거리
고객님들의 쾌적한 휴식을 위해 전 객실 금연으로 운영중인 호텔 입니다
예약 안내
[숙소안내]
입실시간 : 15:00 / 퇴실시간 : 13:00
체크인 15:00 부터, 체크아웃 13:00 까지
주차이용객은 사전 호텔로 문의 필수
[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
공지 사항
[입 퇴실 가능 시간은 일자별/객실별로 다를 수 있으니 별도 문의 부탁드립니다.]
[주차장의 주차 가능여부는 별도 문의 부탁드립니다.]
모든 예약은 숙소의 환불 규정을 따르며, 환불 규정 및 상품 설명을 반드시 확인바랍니다.
환불 규정은 성수기 기간에 변동될 수 있습니다.
일부 특가 상품의 경우 연박이 불가능하오니, 연박 불가능 상품은 아닌지 확인바랍니다.
기준 인원 초과에 따른 추가 금액은 결제되지 않으니, 반드시 현장 결제 부탁드립니다.
[확인 사항]
◆2024년 8월 1일부로 충전기의 무상 대여가 중단됩니다. 충전기 대여의 경우 로비층에 비치된 유상 렌탈 서비스를 이용해주시기 바랍니다◆
[확인 사항]
호텔 더 캐슬을 찾아주셔서 감사합니다.
1.저희 호텔은 고객님의 쾌적한 휴식을 위해 전 객실 금연 객실로 운영 중입니다.
객실 흡연 시 강제 퇴실 조치 당할 수 있습니다.
흡연은 호텔 외부 1층 흡연 구역을 이용해주세요.
2.객실 이용 시 객실 내 시설 훼손 시 손해배상금부과됩니다.
3.객실은 프런트에서 입실 바로 가능한 객실로
배정해드리고 있으며, 성수기와 비성수기에는 금액이 상이합니다.
4.Netflix Youtube 시청 가능(단, 본인 아이디 로그인)
체크아웃 시 로그아웃 부탁 드립니다. 그로 인한 책임은 지지 않습니다.
5.대여 물품 안내
와인잔,고데기,스팀 다리미,노트북
프론트에서 직접 대여가능(보증금개념 신분증 필수)
★필히 반납 부탁드립니다.★
6.자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률 개정에 따라 2024년 3월 29일부터 숙박 시설 내 일회 용품 무상 제공이 금지됩니다.
해당일부터 일회 용품이 필요하신 경우 유상으로 구매 가능합니다.
[호텔 더 캐슬 신천점 차량 이용 시 안내사항]
주차 공간이 협소한 잠실 지역 특성상 사전 주차는 불가합니다.
1객실당 1차량 (2대불가)만 가능합니다.
구매하신 상품 종류 관계 없이 차량 미 선택 후 예약 시 주차 절대 불가능 합니다.
(주차 가능 상품 예약 시에도 도보 선택 시 주차 불가)
챠량은 예약해주신 체크인 시간에 맞춰 방문시에만 바로 입고 가능합니다.
기계식 주차타워는 쏘렌토급의 차량까지만 가능합니다.
그 이상 크기의 차량 고객님은 호텔로 사전 문의를 꼭 부탁드립니다.
문의없이 방문할 경우, 부득이하게 주차가 불가 할 수 있는 점
양해부탁드리겠습니다.
(차량 만차, 주차가 불가한 차량의 종일 경우,
호텔과 가까운 외부 공영주차장을 이용해주시면 됩니다.
이름: 잠실새내 봉상시길 노상 공영 주차장
주소 - 서울 송파구 잠실동 177-8
호텔과 도보 10분 거리에 위치하고 있습니다.
감사합니다.
[호텔 더 캐슬 신천점 객실 이용 안내]
객실의 인원 추가는 최대 1인 가능하며, 적용 기준은 입실 시부터입니다.
(ex. 로얄 스위트 객실에 인원 추가 시 +1명 총 4명까지만 이용 가능합니다.)
호텔 더 캐슬 신천점 인원 추가 이용 시 안내 사항
인원 추가 비용은 입실 시 부과
1인 인원 추가 (9세 이상) 22,000원(침구류 미포함),
9세 미만 인원 추가 비용 11,000원 (아동 1인까지만 가능)
+침구류의 경우 객실 수에 맞춰 보유중으로 추가가 어렵습니다.