• 이메일로 제공된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처 사용
• 공항 입국장에 예약자의 이름이 적힌 피켓을 들고있는 VIP 기사님과 미팅
• 미팅이 안되었다면? 카카오톡 ID:ynoshelp 로 연락
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅포인트 :
지정한 공항의 터미널 입국장 또는 지정한 미팅포인트에서 기사님 미팅

미팅시간 :

• 공항 미팅: 예약시 기재하신 공항 도착시간에 맞춰 기사님과 미팅 (도착시간 기준 약 1시간 기사님께서 대기하고 계십니다. 이후 추가 대기 시간은 추가 요금이 부과 됩니다.)
• 공항 샌딩: 예약시 기재하신 위치에서 미팅 시간에 맞춰 기사님과 미팅 (기사님이 10분 이상 대기할 경우 추가 요금이 발생할 수 있으며, 연락 없이 10분이 지날 시 기사님은 철수하게 되며 서비스 비용도 환불되지 않습니다.)

• 해당 상품은 프랑크푸르트 시내만 가능하며, 근교(외곽) 지역은 이용이 불가합니다.
• 도착 또는 픽업 시간이 오후 22:00 - 오전 08:00 일 경우 야간 할증 옵션을 별도로 구매하셔야 예약이 확정됩니다.
• 성인, 어린이의 구분이 없으며 1인 1좌석입니다. 
• 최소 48시간 전에 예약해주세요.
• 공항 픽업의 경우 1시간의 대기 시간이 포함되어 있습니다. 추가 대기 시간은 시간 당 40 € 입니다. 
• 비행기 연착 또는 지연의 경우, 3시간 전까지 연락(카카오톡 ID:ynoshelp)해주세요. 비행기 연착시에도 1시간 이상의 대기 시간이 발생할 경우 추가 대기 시간에 대한 수수료가 징수됩니다.
• 유아용 카시트는 예약 시 알려주시면 준비가능합니다.
• 공항 픽업/샌딩이 아닌 개별 차량 서비스를 원하시면 여기(카카오톡 ID: ynoshelp)로 문의해 주세요.
• VIP 기사님은 현지인이며 영어로 의사소통이 가능합니다.
• 인원수 4명 이상 또는 체크인 캐리어 3개 이상 소지할 경우에는 미니밴 예약을 해주셔야합니다.
• (공항픽업) 기사분이 1시간 이상 대기할 경우 추가요금이 발생하거나 또는 연락이 없이 1시간이 지날 시 기사분은 철수하게 되며 서비스 비용도 환불되지 않습니다.
• (공항샌딩) 기사분이 10분 이상 대기할 경우 추가요금이 발생하거나 또는 연락이 없이 10분이 지날 시 기사분은 철수하게 되며 서비스 비용도 환불되지 않습니다.
• 픽업/샌딩은 주 7일 24시간 이용 가능합니다. 

야간 할증 안내 :

• 오후 22:00 - 오전 08:00 사이에는 야간 할증료가 부과됩니다. 해당 시간에 이용을 희망하시는 고객님께서는 추가사항 (야간 할증 (오후 22:00 - 오전 08:00)) 을 함께 구매해주시기 바랍니다. 

- 여행시작 5일 전까지 (~5) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
- 여행일 당일까지 (4~당일) 통보 시: 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.