• 모바일 바우처 사용 
• 지정된 역의 티켓 발권기에서 바우처와 여권을 사용하여 실물 티켓 수령 후 이용 
• 바우처 유효기간 : 구매일로부터 90일
• 티켓 유효기간 : 교환일 당일

티켓 발권기 장소 :

간사이공항역
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간사이공항 티켓 발권기 이미지 자세히 보기

덴노지역
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오사카역
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트래블 서비스 센터 신오사카(신오사카역 3층)
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교토역
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신오사카역

* 이미지로 티켓 발권기 자세히 보기 
* 고베->간사이 공항행 또는 나라->간사이 공항행 티켓은 간사이 공항에서 원하는 날짜로 미리 교환해 주셔야 합니다.

이용시간 : 
이용 전 시간표를 확인해 주세요. 

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하루카 열차 오사카역 정차 안내

2023년 3월 18일 부터 오사카역 지하 플랫폼(우메키타 지역)이 개설되며, 간사이 공항 특급 “하루카”가 오사카역에 정차합니다.
이로 인해 교토역 뿐만 아니라, 오사카역 방문 시에도 환승 없이 이동할 수 있습니다.

[소요시간 및 변경사항 안내]

* 변경사항은 티켓의 이용일 기준으로 변경됩니다. eMCO의 구매일 또는 교환일이 아닙니다.
（예시：3/17까지 eMCO를 구입하고 3/18 이후에 이용 개시하는 티켓으로 교환한 경우, 변경 후 효력이 적용됩니다.）

[eMCO 교환 방법 안내 (녹색 발권기)]

*한국어 안내 페이지 자세히 보기

[2023년 6월부터 흰색 발권기 교환 가능]

• 자동 예약 상품이며 당일 예약 당일 이용이 가능한 상품입니다. 
• 실권을 수령한 당일에는 당일에 한해 실물 티켓이 유효합니다. 
• 예약시 정확한 영문상 여권명을 기재해주시기 바랍니다. 오기재로 인해 이용이 불가할 수 있습니다. 
• 출발 장소 → 도착 장소를 정확하게 확인하고 선택해주시기 바랍니다. (ex. 간사이공항 → 교토)
• 실권으로 교환한 이후에는 어떤 이유로도 환불이 불가합니다. 
• 자동발권기 사용 방법이 헷갈리시거나 기계 오류로 인해 발권에 어려움을 처하셨다면 근처 해외 여행자 인포메이션 직원에게 안내를 받으실 수 있습니다. 
• 바우처 큐알 코드 스캔 후에는 시스템상 사용 처리 되어 환불 진행 불가합니다. 스캔 후 발권이 진행되지 않으셨을경우, 반드시 현장 직원에게 도움 요청 부탁드립니다.
• 일본 외 정부의 여권 소지자만 이용이 가능합니다. 단, 영주권 소지자, 장기 체류 (유학, 취업 비자 등) 이용이 불가합니다. 
• 열차에 탑승 후 도중 하차는 가능하지만 하차후 개찰기를 빠져나가시면 티켓이 반납되므로 유의해주시기 바랍니다. 이 경우 차액은 환불되지 않습니다. 
• 해당 티켓은 자유석 티켓이지만 좌석이 남아있을 경우 좌석 지정도 가능합니다. 좌석이 없는 경우 입석으로 탑승할 수 있습니다. 
• 티켓 발권기에 결함이 있거나, 여권에 IC 칩이 없는 경우 지정된 역의 카운터 (미도리노마도구치) 로 가서 실물 티켓을 수령해주시기 바랍니다. 
• 역의 카운터 (미도리노마도구치) 는 역마다 위치 안내가 되어있습니다. 
• 만 5세 이하 유아는 무료로 이용 가능하나 좌석이 제공되지 않습니다. 
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다. 
• 녹색 발권기에서는 이용 날짜 지정이 가능하지만, 흰색 발권기에서는 공항에서 시내 방면으로 당일만 유효합니다.
• 흰색 발권기 : 발권 당일만 유효/ 녹색 발권기 : 1달 이내의 날짜 지정하여 사전 발권 가능
• 공항에서 고베, 나라 이동은 중간에 오사카역/덴노지역에서 일반 열차로 갈아타기 때문에 녹색 발권기로 발권한 티켓이 필요해요. 흰색 발권기로는 발권하지 마시기 바랍니다.
• 티켓 발권기가 다수 있는데 발권에 혼동이 오지 않도록 반드시 사전에 발권기 이미지 사진을 확인 바랍니다. 자세히 보기
• 고베행을 가는 고객님은 신오사카역 또는 오사카역에서 하차 후 개찰구를 나가지 마시고 고베 행 열차로 환승 바랍니다.
• 나라행을 가는 고객님은 덴노지역에서 하차 후 개찰구를 나가지 마시고 나라행 열차로 환승 바랍니다.

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- 지정일 하루전까지 취소 가능
- 이용 당일 및 미수령시 수수료 10% 공제 후 환불
- 실권으로 교환하신 후에는 환불 불가합니다.
- 부분 취소 불가합니다.
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.