• 모바일 바우처 사용
• 미팅포인트에서 대기 중인 가이드에게 바우처 제시
• 지정한 날짜에만 유효해요. 

미팅포인트 :
프라도 미술관 매표소 앞 고야 동상 (Goya's Statue)
Calle de Felipe IV, s/n, 28014 Madrid, 스페인
Google Maps에서 열기

미팅시간 :
오전 10:20
오후 15:00

• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다.
• 투어 중 수신기를 분실하시거나 고장나게 하셨을 경우 80유로 변상해 주셔야 하니 조심히 다뤄 주세요.
• 투어 안원은 2명부터 입니다. 모객이 안될 경우 자동 취소 되고 투어 일 기준 2일전 개별 연락드립니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경 및 환불이 불가합니다.
• 투어 일정은 예고 없는 파업 등의 현지상황에 따라 변경되거나 지연될 수 있습니다.
• 투어 시간은 변경될 수 있습니다. 정확한 투어 시간은 카카오톡 메세지로 제공되는 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다. 
• 천재지변 및 대규모 시위, 테러가 있을 시 당일 투어가 취소될 수 있습니다.
• 식사 시간은 약 1시간 정도 소요됩니다. 시내 투어 중 타파스 맛집 레스토랑으로 안내 드리며 주문까지 도와드립니다. 
• 식사비는 식사를 함께 한 사람들과 1/N 하시면 됩니다. 
• 투어 중 수신기를 분실하신 경우 90유로를 변상해주셔야 합니다. 
• 수신기에 사용되는 이어폰은 3.5mm 일반 스테레오잭 이어폰입니다. (블루투스 및 아이폰 이어폰은 사용 불가합니다.)
• 미술관은 최대 6명투어로 인원이 많을 경우 나눠서 같은시간 다른 가이드님과 투어하신후, 맛집탐방과 시내투어는 여러명의 여행자님이 함께 하시게 됩니다.
• 사전에 인터넷 예매를 하셔서 출력 혹은 핸드폰에 저장해 오면 신속하게 티켓 수령하실수 있어요.(여권 지참 필수)
• 예매하신 분은 바우쳐를 가지고 오전시간은 미팅 20분전에 오셔서 티켓으로 교환 해오시기 바랍니다.
• 유아도 투어비는 같습니다. 미술관 엄격한 규율로 소수인원으로 투어 진행하오니, 어린 유아도 인원으로 체크하셔서 예약 부탁드립니다.
• 예약시 <카톡연결 가능한 전화번호를 꼭!!> 남겨 주세요. 연락처 기재, 오류로 발생되는 불이익은 책임져 드릴수가 없습니다.
• 자동 이메일의 시간과 실제 투어시간은 다를수 있기에, 확정과 함께 보내 드리는 투어시간이 실제 투어시간 입니다. 반드시 카톡 메세지의 시간을 확인 해주세요.
• 입장료의 변동 사항은 미술관 및 주관 기관의 변동 사항을 우선합니다.
• 스페인은 박물관이나 미술관은 갑작스런 주요행사, 왕의 요청에 의해 무료 입장일을 정할때가 있습니다.

프라도 미술관 안내 :

• 프라도미술관 티켓 구매 정책이 바뀌고 있습니다. 꼭 예매해오셔야 합니다.
• 입장료의 변동 사항은 미술관 및 주관 기관의 변동 사항을 우선합니다.
• 미술관 내 사진 촬영은 불가합니다.
• 작품이 있는 곳에서는 물을 드실 수 없습니다. (단, 소지는 가능합니다.)
• 백팩, 캐리어 등 큰 짐들은 반드시 맡긴 후 입장 가능합니다. 
• 미팅시간에 늦어 문제가 없도록 시간을 준수해 주세요.
• 여러 사람이 함께하는 투어여서 따로 연락을 드리지 못합니다.
• 늦는 분들을 기다리지 않고 정해진 시간에 바로 시작되며 중간 합류도 불가능합니다. 이로 인한 투어 취소 및 환불 모두 불가능합니다.

투어일 기준 30일 전까지 (~30) 통보시 : 여행 요금 전액 환불
투어일 기준 20일 전까지 (29~20) 통보시 : 결제 요금의 20% 공제
투어일 기준 7일 전까지 (19~7) 통보시 :결제 요금의 30% 공제
투어일 기준 4일 전까지 (6~4) 통보시 :결제 요금의 50%공제
투어일 기준 당일까지 (3~당일) 통보시 : 취소/환불 불가