• 상품 구매
• 이메일로 모바일 바우처 발송
• 이용 당일 티켓 발권기가 있는 역에서 여권과 바우처로 티켓 수령
• 바우처 유효기간 : 구매일로부터 90일
• 티켓 유효기간 : 수령일 당일
• 산요신칸센 기준 소요시간 이미지로 자세히 보기

티켓 발권기 :

1. 간사이 공항역 
2. 교토역 
3. 신오사카역 
4. 오사카역 
5. 오카야마역
6. 히로시마역
7. 신야마구치역
8. 시모노세키역
9.고쿠라역
10. 하카타역

*무인 발권기를 통해 발권 받으실 수 있으며, 교환이 어려우신 고객님은 현지 카운터(미도리노마도구치)에서도 대응 받으실 수 있습니다.

• 예약시 반드시 손님의 여권상의 이름을 기재해 주시기 바랍니다.
• 본 상품은 자동예약 상품이며 당일 예약 당일 이용이 가능합니다.
• 바우처의 유효기간은 구매일로부터 90일간 유효합니다.
• 2장 이상 예약하시는 경우, 대표자의 정보를 중복 기입하는 것이 아닌 이용예정자 전원의 정보를 기입해주세요. 그렇지 않은 경우, 티켓은 발행되지 않습니다. 
• 방향에 맞게 예약 바랍니다.
• 바우처를 지정된역의 티켓 발권기 또는 미도리노마도구치에서 발급해 주시기 바랍니다.
• 일본 외 정부의 여권 소지자만 이용 가능합니다. 단, 영주권 소지자, 장기 체류 (유학, 취업 비자 등) 자는 이용이 불가합니다. 
• 여권 사본으로는 이용이 불가합니다. 
• 티켓 발권기는 일본어, 한국어, 영어, 중국어 대응이 가능합니다. 
• 티켓 발권기로 티켓 발권시 여권 확인 절차가 있으므로 반드시 유효한 여권을 지참해주시기 바랍니다. 
• 발권된 티켓은 자동 개찰기에 넣어 사용해주시면 됩니다. (역무원에게 티켓을 제시하는 것이 아닌 점 확인 부탁드립니다.) 
• 출발지와 이동하는 방향을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다. 반대로 기재하거나 선택한 경우 반대 방향으로의 이용, 출발지 변경은 불가합니다. 
• 원하는 시간대의 열차가 만석인 경우 자유석 티켓으로 이용하거나 다음 열차를 대기해 이용해주시기 바랍니다. 이때 자유석 티켓으로 열차를 이용한 경우 자유석, 지정석의 차액은 환불 불가합니다. 
• 구매한 구간에 대해서만 편도 1회로 승하차가 가능하며 구간 내 다른 역에서의 하차는 불가합니다. (도중 하차도 불가) 
• 티켓을 분실 (도난 포함) 한 경우 재발급이 불가하오니 각별히 주의해주시기 바랍니다. 
• 1일 1회 운행하는 헬로키티 신칸센의 운행시간은 별도로 확인 부탁드립니다. 홈페이지로 자세히 보기
• 지정권 수령 방법 자세히 보기
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티켓 발권기 안내 

• 티켓은 지정된 역에만 있습니다. 
• 사용 가능한 티켓 발권기는 5689 와 passport 표시가 있으며, 여권 판독기가 있습니다. 이미지로 자세히 보기 
• 티켓 발권 진행시 파란색 버튼이 아닌 보라색 재팬 패스로 교환하기를 클릭해주시기 바랍니다. 이미지로 자세히 보기 
• 티켓 발권기에 결함이 있거나 여권에 IC 칩이 부착되지 않은 경우 지정된 역의 미도리노마도구치 (역무처) 에서 실물 티켓으로 교환해주시기 바랍니다. (이 경우에도 동일하게 여권이 필요) 

앱 다운로드 안내

유효기간 내 E티켓 무료 취소 가능하며, 실권 교환 후 미사용 상태인 경우에는 JR미도리노마도구치에서 수수료(구입가격 10%) 공제 후 환불 가능합니다. (미사용된 실권 교환의 환불은 와그에서는 대응 불가능하며, 반드시 JR미도리노마도구치에서 환불 받기 바랍니다)
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.