• 상품 구매 
• 이메일로 모바일 바우처 발급
• 이용당일 티켓교환처에서 바우처와 여권을 현지 직원에게 보여주고 실물 티켓으로 교환
• 바우처 유효기간 : 발행일로부터 3개월
• 티켓 유효기간 : 교환일로부터 5일

티켓 교환처 :

교환처는 각 지역마다 점포가 분포되어 있으므로 운영 시간 및 위치는 공식 홈페이지 확인 바랍니다. 자세히 보기
나리타 공항역과 나리타 제2터미널의 미도리노 마도쿠치는 JR 동일본 여행 서비스 센터(EAST Travel Service Center) 운영 시작전, 운영 종료후 시간대에만 이용이 가능합니다.

* 예약시 기입한 이름과 여권의 이름이 반드시 일치해야 합니다.
* 나리타공항 T1, T2, T3 교환처 위치 자세히 보기

• 이용 개시일로부터 연속 5일동안까지만 이용 가능합니다.
• 이용 개시일은 교환시 1개월 이내의 날짜를 지정해주시길 바라며 교환 후 개시일 변경은 불가합니다. (교환은 일본 국내 지정장소에서 부탁드립니다.)
• 유효기간(5일간)과 중복되는 기간은 동일한 종류의 패스는 교환이 불가합니다. 유효기간이 중복되지 않도록 이용 개시일을 지정하여 주시기 바랍니다. 다른 종류(토호쿠 에리어, 나가노, 니가타에리어)의 패스는 유효기간이 중복되도 교환이 가능합니다.
• 자동 개찰구를 이용하여 입장하여 주시기 바랍니다.
• JR EAST PASS를 분실한 경우, 바우처(E-ticket)나 영수증 이력이 있어도 재발행이 불가능합니다.
• JR EAST PASS의 이용가능 대상시설 외에는 시설을 이용하시는 경우에는 추가 요금이 청구됩니다.
• 패스는 본인에 한해 사용할 수 있으며, 사용 중에는 반드시 여권을 휴대하시고 직원이 요구할 시에는 제시해 주시기 바랍니다.
• 사용개시 후에 열차의 운행중지, 지연 등 그 외의 이유로 패스의 유효기간 연장이나 환불을 진행하지는 않습니다. 또한 여정변경으로 인한 교통비, 숙박비 등의 추가비용도 부담하지 않습니다. 
• 이용가능 및 일부 이용가능에 기재되어있지 않은 열차는 이용하실 수 없습니다.
• 그랑클래스, 그린차량, 침대열차를 이용하시는 분은 반드시 사전에 그랑클래스 지정석 특급권, 그린차 지정석 특급권등을 구입하도록 부탁드립니다. (JR EAST PASS는 운임 부분만 지불됨)
• 조에츠 신칸센의 GALA 유자와역은 GALA 유자와 스노리조트의 운영기간에만 이용하실 수 있습니다.
• 일본 이외의 여권을 소지한 외국인을 대상으로 패스 구입시 교환 및 이용 기간동안 유효한 여권소지자에 한해 구매, 사용이 가능합니다.
• 어른과 어린이의 연령 구분은 구입일을 기준으로 합니다. 연령등은 여권으로 확인해주시기 바랍니다.
• 5세 이하의 유아에 대한 지정석이 필요하신 분은 어린이용의 패스를 구입하시기 바랍니다.

지정석

• 신칸센이나 특급열차의 지정석(Reserved Seat)을 이용하기 위해서는 지정석권이 필요합니다.
• 기존 철도, 신칸센, 특급열차의 자유석(Non-reserved Seat)은 지정석권 없이 이용이 가능합니다.(일부 열차는 전좌석 지정석(Reserved Seat)으로 되어있습니다)
• 열차 내에서 지정석으로 변동이 불가능합니다. 승차 전에 지정 장소에서 지정석권을 접수/발행하여 주시기 바랍니다.
• 5일간 유효한 기간 내에서는 신칸센, 특급 열차등 지정석을 무제한으로 이용하실 수 있습니다.
• JR동일본 에리어 내의 설치된 지정석 발권기에서 지정석 예약이 가능합니다. ※일부 교환소에서 발행된 패스는 지정석 발권기에서 이용이 불가능한 경우가 있습니다.
• JR동일본 에리어의 매표소 JR 매표소(Midori-no-madoguchi), JR EAST Travel Service Center에서 교환하고 있습니다. (JR토카이, 도쿄 메트로, 오다큐 철도, 게이세이 전철 등 JR동일본 이외의 매표소에서는 지정 석권 교환/교부를 하고 있지 않습니다.)
• 일정 변경, 취소로 인해 지정석권이 필요해진 경우 해당 열차가 출발하는 근처 매표소 미도리노 마도구치, JR EAST Travel Service Center에 반드시 반납 바랍니다.
• 자세한 내용은 공식 홈페이지 확인 바랍니다. 자세히 보기

이용가능노선

• 조에쓰시신칸센(도쿄역~니가타역, GALA유자와역), 호쿠리쿠신칸센(도쿄역~조에쓰묘코역), 도호쿠신칸센 (도쿄역~나스시오바라역)

• 아즈사/카이지/하치오지/오메, 시나노(일부 구간만 승차 가능), 후지 유람 (일부 구간만 승차 가능), 쇼난/오도리코, 나리타익스프레스, 히타치(일부 구간만 승차 가능), 도키와, 와카시오/사자나미/니오사이, 스와로아카기/아카기/구사쓰 , 시라유키, 이나호(일부 구간만 승차 가능)

• 야마노테선, 이즈급행선 전구간, 호쿠에츠급행 전구간, 도쿄 모노레일 전구간

일부구간 이용가능노선

• 닛코호, 키누가와호, 스페이시아키누가와호
• JR동일본-도부철도 상호직통하는 특급열차만 이용 가능
• 아사쿠사출발/도착의 열차는 승차 불가

• 시모이마이치역～도부닛코역/키누가와온천역

JR 버스

• 승차가 가능한 지역에 대한 정보는 URL 통해 확인 바랍니다. 자세히 보기
• JR버스 칸토. 자세히 보기