• 모바일 바우처 사용 가능
• 이용 당일 바우처 내의 QR 코드 제시 후 체크인
• 바우처는 지정일에만 유효해요.

미팅포인트 :
투숙하고 계신 나트랑 시내 숙소 픽업이 진행됩니다.
(호텔로비에서 피켓으로 미팅 예정)

미팅시간 :
오전 07:00 ~ 14:00 사이의 시간으로 예약을 진행 바랍니다.

운영시간 :
오전 08:00 ~ 17:30
* 참고만 부탁드립니다. 운영사정에 의해 사전 예고없이 변동 될 수 있습니다.
휴무일 : 1월 19일 ~ 22일은 설연휴 기간 (TET연휴)으로 운영하지 않습니다.

• 개별 여행자 보험을 이용하시는 것을 추천합니다. 가입하기
• 티켓 수령방법 : 바우처에 보내드리는 QR코드를 보여주시고 체크인하셔야 합니다.
• QR코드 없이 체크인불가하며 QR코드 안가져 가셔서 발생하는 불이익은 도움드릴수 없습니다.
• 아이-리조트 에서 머무르는 시간(노는시간)이 제한이 없습니다. → 그러나 아이-리조트 에 도착 후 기사님과 다시 만날 시간을 약속해 주세요. → 약속한 시간보다 일찍 귀가를 원하시는 경우, 최소 1시간 전에는 연락을 주셔야지 아이-리조트으로 기사님이 이동할 수 있습니다.
• 기사분의 연락처(혹은 카카오톡)은 기사분을 만나서 물어보시면 됩니다. 
• 아이리조트 운영시간 : 8:00 ~ 17:30 → 참고만 부탁드립니다. 운영사정에 의해 사전 예고없이 변동 될 수 있습니다.
• 차량 기사는 호텔 로비에서 피켓으로 미팅하시면 됩니다.
• 빈펄 섬에 투숙하시는 분은 빈펄 육지 선착장 (체크인하셨던 곳) 리셉션에서 기사님과 미팅입니다.
• 육지 선착장 리셉션까지는 나와주셔야 합니다.
• 짐은 차량 내에 보관가능합니다.
• 아동키는 100cm ~ 139cm 입니다.
• 입장 시, 140cm이 넘는 경우 215,000동/1인당을 지불하시면 성인 티켓으로 교환 가능합니다.
• 투어변경 및 요청사항은 투어 진행날짜 3일전까지 플러스친구상담(몽키트래블베트남) 을 통하여 요청 바랍니다.
• 우천 시 투어는 진행됩니다. 당일 긴급 날짜 변경은 바우처에 기재된 비상 폰으로 전화 주세요.
• 의무 아닌, 차량기사 매너팁 (50,000동 ~ 100,000동)/1팀 당
• 귀중품 및 현금 등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대하여 각별히 유의하여 주세요.이유불문, 귀중품 분실 시 당사는 책임을 지지 않음을 미리 알려드립니다.

차량 추가 사용 요금

차량 추가사용 1시간당 10만동(~22시이전)/20만동(22~시이후)이며, 팁과 별도로 지불하셔야합니다. (사전신청필수)
→ 기사님께서 이후 일정이 있을 수 있으므로 사전에 요청해주시는게 좋습니다.
→ 당일 요청하실경우 기사님 일정있을경우 이용불가 할 수 있습니다.

차량 사이즈 업그레이드 요금

- 승용차 → SUV : 5만동/1대당
- SUV → 승합차 : 15만동/1대당
- 승용차 → 승합차 : 20만동/1대당
※ 차량은 성인 인원수 기준으로 제공됩니다. 차량 사이즈 업그레이드는 사전에 신청하시면 됩니다.

나트랑 시내 외 픽업/하차 시 추가 요금 (기사에게 직접 지불)

- 아미아나 호텔 지역 : 추가요금 없음
- 미아&다이아몬드베이 지역 : 승용차 10만동 / SUV 10만동 / 승합차 15만동
- 캄란 & 공항인근 지역 : 승용차 15만동 / SUV 15만동 / 승합차 25만동
- 닌반베이 지역 : 승용차 5만동 / SUV 5만동 / 승합차 5만동
- 네이비호텔 & KN호텔 지역 : 승용차 20만동 / SUV 20만동 / 승합차 30만동

이용일 2일 전부터 취소 수수료 100%
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~17:00 / 토 10:00~16:00 / 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.