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• 지정일에만 유효해요.

미팅포인트 :
오오도리역 31번출구로 나오셔서 오른쪽 공원 앞 라쿠투어 빨간색 깃발을 찾아주시면 됩니다.
구글 지도검색 : 1 Chome-1-6 Odorinishi, Chuo Ward, Sapporo, Hokkaido 060-0042 일본
Google Maps에서 열기

미팅시간 : 
* 오전 07:30~07:40 (출발은 07:50분입니다)
* 미팅 시간까지 꼭 미리 도착해 주세요.
* 투어 진행을 위해 지각자는 노쇼로 간주합니다.
* 반드시 ! 가이드와 미팅 후, 버스 배정을 받으시고 탑승하셔야 합니다.
* 삿포로 오오도리역 31번 출구 앞 미팅 (가이드가 '라쿠투어' 깃발을 들고 있습니다.)

현지 연락처 : 
대표전화 T : 070-7514-6601
F : 051-466-6621
카카오톡 플러스친구 : 라쿠투어

12월부터 2월까지 필수 안내사항 :
※ 준페이 대기예약 안내 ※
* 2024년 12월 1일 ~ 2025년 3월 2일까지 준페이 식당 정기 휴무 없이 월요일에도 예약 가능합니다.
* 현재 비에이역 준페이 식당은 예약 가능하다고 확답은 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
* 성수기 시즌에는 도시락으로 준비되며, 준페이에서 운영하는 카페에서 도시락으로 최대한 드실 수 있도록 맞춰드릴 예정입니다. 참고 바랍니다.
* 단일 메뉴로 정해져 있습니다.

• 구매 시 대기 예약으로, 확정 안내는 조금만 기다려주세요. 순차적으로 예약 진행과 문의답변 도와드리겠습니다!
• 예약 확정이 되면 1~2일 내로 확정 알림과 메세지가 갑니다. 투어 당일에는 버스 탑승 전 가이드에게 [확정 알림] 보여주시고 예약자 성함과 인원수 말씀하시면 됩니다. 따로 바우처는 보내드리고 있지 않습니다. 참고 부탁드립니다.
• 투어 당일에 가이드가 개별 연락은 드리지 않습니다. 개인사정&노쇼&지각으로 인하여 승차를 못하셨을 경우 절대 환불은 없습니다.
• 최소 모객인원(10명) 미만 모객 시 투어가 취소될 수 있습니다. 확정후에도 모객 미충족&버스문제로 인해 변경 또는 취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 전 좌석 *선착순으로 배정되며, 처음 앉으신 좌석이 지정석이라고 생각하시고 투어 진행하시면 됩니다. 맨 앞 좌석은 가이드님의 원활한 투어 진행을 위해 꼭 비워주셔야 합니다.
• 미팅시간 꼭 맞추어 오시는 것을 추천드립니다. 단독투어가 아니기 때문에 일행분과 떨어져 앉을 수 있는점 미리 참고해주세요.
• 라쿠투어는? 라쿠투어 소속 베테랑 한국인가이드와 함께하는 투어입니다. 여행자분들의 안전한 투어를 위해 여행보증보험에 가입되어있습니다. 투어 보험 외에 개인의 여행자보험을 가입하시고 해외여행하시는 것을 추천드립니다.
• 하루 만에 돌아보기 벅찬 지역을 최상급의 쾌적한 버스를 이용하여 하루만에 투어 가능합니다. 무리하게 진행하지 않으며, 충분한 휴식과 자유시간을 드립니다. 
• 요금은 소인&성인 동일하게 구매해주시면 됩니다. 
• 24개월 이하의 영아는 장시간투어&안전상의 이유로 투어가 불가합니다. 사전에 고지 없이 탑승할 시 중도 하차할 수 있는 점 꼭!! 유의해 주시기 바랍니다.
• 어린 아기, 어린 자녀들이 장시간 투어로 울거나 보채는 경우가 많습니다. 단체로 이용하는 투어라 아이의 컨디션 조절과 케어 잘 부탁드립니다. 
• 임산부, 고령자의 경우 투어 특성상(장거리, 안전상) 예약하시기 전에 사전에 미리 꼭! 말씀해 주시고 예약해 주셔야 합니다.
• 다른 고객들에게 피해가 지속될 경우에는 중도 하차할 수 있는 점은 양해 부탁드립니다. 
• 개인 전자기기는 이어폰을 반드시 사용하여 이용 부탁드립니다. 단체로 진행되는 1일 버스투어로 타인에게 불편함을 주지 말아 주십시오.
• 주최 측의 판단으로 투어 진행 부적격 판단 시 임의 하차 진행할 수 있습니다. 매너 있는 투어로 더욱 즐겁고 알찬 여행이 되시길 바랍니다.
• 캐리어, 유모차 가져오실 경우 사전에 미리 말씀해 주셔야 가능합니다. 파손 및 분실 시 도움을 드리기 어렵습니다.
• 실시간 현지의 교통상황과 기상상황에 따라 일정과 시간이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 저희 지정된 코스에서 승차, 하차 가능합니다. 사전에 꼭 알려주셔야 합류 방법 안내 받으실 수 있습니다. 합류시 단독투어가 아니기 때문에 일행분과 떨어져 앉을 수 있는점 미리 참고해주세요.
• 요금은 현지 사정이나 날짜에 따라 언제든지 변경 될 수 있습니다. 요금 관련으로 취소 후 재 예약시 전 예약건은 환불 규정에 의해 적용되어 처리되니 참고바랍니다. 
• 고객과 소통을 최우선으로 합니다. 업무시간(평일 10:00 ~ 17:00) 내에는 빠르게 응답해 드립니다.
• 직원에게 폭언&욕설을 하시는 분은 산업안전보건법에 의해 처벌 대상이 됩니다. 모든 직원에게 폭언&욕설을 삼가주시기 바랍니다.
• 취소 및 환불 규정은 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(10 ~ 17시까지) 내에 유선상 취소 요청에 의해 적용됩니다. 
• 문의는 (카카오톡 플러스친구 : 라쿠투어) 로 연락주세요.

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- 이용 예정일 30일 전까지 (~30) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불
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- 이용 예정 당일까지 (3~당일) 통보 시 : 취소/환불 불가

※ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(10 ~ 17시까지) 내에 유선 상, 취소 요청에 의해 적용