하롱베이 헤르메스 럭셔리 크루즈 1박2일

• 이메일 또는 WAUG 앱에서 모바일 바우처를 확인해 주세요
• 사용 당일 미팅포인트에서 바우처 제시 후 이용해 주세요
• 지정한 날짜에만 유효해요.

 

셔틀버스 서비스 이용시 :

▲하노이 호안끼엠 내에서만 픽업 및 샌딩이 가능하며, 그 외 지역은 미팅포인트 호텔과 시간을 지정하여 안내드려요.

미팅 시간 :
오전 8:00 - 8:30
호텔 위치에 따라 미팅 시간이 변경될 수 있으므로 정확한 미팅 시간은 바우처에서 확인해 주세요. 원활한 투어 진행을 위해 미팅 시간보다 15분 일찍 도착해 주세요.

미팅 장소 집결시 :
Hermes Cruises
WXFJ+6R4, Tuần Châu, Hạ Long, Quảng Ninh, Vietnam
Google Maps에서 열기

미팅 시간 :
오후 12:00 - 12:30

미팅 시간 15분 전까지 도착해 주세요.

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 만 5세 미만 유아 무료 (1 객실에 유아 1명 제한 / 어른 2명 동반)
• 만 5세 이상 11세 미만 어린이의 경우 소아 요금으로 최대 1명까지 룸쉐어가 가능합니다. (소아는 베드쉐어 합니다)
• 만 12세 이상은 성인 요금입니다.
• 베트남 나이 규정 기준이 적용되어 생년월일이 아닌 출생년도 기준으로 책정됩니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경 및 환불이 불가합니다.
• 베트남은 여권의 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.(여권 만료일은 고객께서 직접 확인해야하며, 당사에서 귀책 사유가 없음을 안내드립니다)
• 한번 사용하신 단수여권(유효기간 1년)과 훼손(파손,분리)된 여권은 사용하실 수 없사오니 정확한 확인 부탁드립니다.
• 예약시 여권상 영문명과 연락처를 정확히 표기하고, 수정사항이 있으면 연락주시기 바랍니다.
• 당사로 알려주신 여권정보가 실제 여권과 다른 경우 출발당일 추가 비용 발생 및 항공 탑승 시 문제가 발생할 수 있습니다.
• 여권이 훼손된 경우 출입국이 불가능합니다. 이 경우 투어에 참여할 수 없습니다.
• 가이드의 안전관련 유의사항 안내를 따라주세요. 유의사항을 지키지 않아 발생하는 안전사고를 책임지지 않습니다.
• 하노이에서 셔틀버스를 타고 하롱베이까지 이동하시려면 반드시 셔틀버스 옵션을 추가해주세요. 옵션 추가를 하지 않은 분들은 개별적으로 선착장까지 와주셔야 합니다.
• 하노이 호안끼엠 내에서만 픽업샌딩 가능 / 그 외 지역에서 묵을 시에는 담당자가 미팅포인트 호텔과 시간을 지정하여 바우처로 안내드립니다.
• 셔틀버스는 호텔 위치에 따라 미팅 타임이 변동될 수 있습니다. 홈페이지에 기재된 일반적인 미팅타임과 다를 수 있기 때문에 정확한 미팅타임은 바우처에서 확인 후 시간에 맞춰서 내려와 기다려야 합니다.
• 다국적 여행자분들이 이용하시는 투어이므로 교통체증 및 손님 수에 따라 20~30분 정도 미팅이 지연될 수 있습니다.
• 팁은 결코 의무가 아닌 자율팁입니다. 크루즈 하선하시기 전에 TIP BOX를 설치하는데, 가이드분이 잘 진행해주시고 만족하셨을경우에는 드리면 됩니다.
• 크루즈는 항공과 비슷합니다. 비가 와도 취소 되지 않습니다. 우기철의 스콜이나 국지성 비가 와도, 크루즈는 정상 출발합니다.
• 기상 악화로 크루즈 운항 취소 시 전액 환불 및 대체 투어 진행합니다. 별도 보상은 없습니다.

•30일 전 취소 : 100% 환불
•20일 전 취소 : 30% 수수료 부과
•10일 전 취소 : 50% 수수료 부과
•7일 전 취소 : 70% 수수료 부과
•7일 이내 취소 시 환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.