• 예약 확정 및 개별 알림톡 발송
• 메시지에서 안내 받은 신청서를 통해 상세 내용 전달
• 상세 일정 확정 및 안내
• 지정한 날짜에만 유효합니다.

미팅 포인트 :
투숙하는 호텔 로비에서 미팅

미팅 시간 :
오전 02:00 - 03:00

* 기간에 따라 미팅시간은 변동될수 있으며 출발전날 정확한 미팅시간 알려드립니다.

• 본 상품은 고객 결제 후 해피콜/해피톡으로 여행출발에 대한 최종확정 여부가 결정됩니다.
• 최소 예약 가능 인원은 성인 2명입니다.
• 아동과 성인 요금은 동일합니다.
• 조인행사로 픽업 장소에 따라 시간은 변동될수 있습니다.
• 캐녀닝 상품은 만7세 미만 어린이는 이 투어상품을 이용하실 수 없습니다.
• 수영복 혹은 래쉬가드(물놀이에 적합한 의상)를 준비해주세요.
• 물놀이로 인해 체온이 떨어질 수 있으니(차량이동시 에어컨 등 사유), 여벌옷이나 긴팔을 챙겨주시면 좋습니다.
• 8세 이하, 노약자, 임산부는 진행이 불가합니다.
• 초등학생 이상은 대부분 행사 진행이 가능하지만 아이마다 체격이 다르다 보니 아이가 너무 왜소하거나 어리면 현지 스텝분의 판단하에 체험이 불가능하실수 있습니다.
• 현지스텝분이 체험 가능하다고 했지만 막상 아이가 겁을 먹어 진행하지 않을경우 단순 변심으로 인해 환불이 불가능한점 참고 부탁드립니다.
• 천재지변으로 인해 행사가 불가할 수 있으며, 행사진행 불가 시 개별적으로 안내드리고 전액 환불이 진행됩니다.
• 호흡기 질환 및 수술 경험이 있으신 분은 투어 진행이 어렵습니다.
• 보청기 및 귀마개 착용을 하셔야 하는 분은 안전 상의 이유로 투어 진행이 어렵습니다.
• 수상 액티비티로 전신 질환, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 이용에 주의해주시기 바라며 예약 시 문의해주셔야 합니다.
• 구명조끼 착용이 필수이며 안전 요원 없는 곳에서 개별 행동을 피해주시기 바랍니다.
• 투어진행 중 음주를 하실 수 없습니다.
• 팀당 액션캠 대여(가이드가 기본촬영) 해드리며, 개별소지 원하실 경우 분실, 파손시에는 개인 보상입니다.
• 액션캠 안내사항
  - 담당가이드별 액션캠 촬영
  - 투어후 7일이내 개별발송
  - 서비스 차원으로 무료 사진촬영이 진행되십니다.
  - 사진의 흔들림, 퀄리티, 수량 등 문제는 제기할 수 없습니다.
  - 카메라 결함으로 사진 유실시 보상 불가합니다.
  - 본인이 원하는 사진과 영상을 위해서는 개인 카메라를 지참해주셔도 좋습니다.
• 촬영사진은 메일로 전송됩니다. (10일정도 소요)
• 여행자 보험은 개별적으로 가입하여 주시길 바랍니다. 가입하기
• 스타인 월드는 본 자유여행상품의 정보제공을 주관하고 있으며, 실제 행사는 현지 업체를 통해 이루어집니다.
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- 여행일 기준 30일전까지 취소 요청 시 : 전액환불
- 여행일 기준 29~20일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 10% 공제
- 여행일 기준 19~10일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 15% 공제
- 여행일 기준 9~8일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 20% 공제
- 여행일 기준 7~2일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 30% 공제
- 여행일 기준 1일전~당일 혹은 NoShow : 취소/변경/환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.