• 예약 확정 & 예약 확인 메시지 전달
• 투숙하는 호텔에서 픽업시 바우처를 제시 후 이용해주세요.
• 지정일과 지정 시간에만 사용 가능합니다.
• 픽업 가능한 숙소와 불가능한 숙소를 사전에 확인해 주세요. 픽업 가능한 숙소 확인하기

미팅 포인트 : 
투숙하는 쿠알라룸푸르 숙소 로비 픽업

미팅 시간 :
오전 10시

* 미팅시간보다 10분 전 로비에 미리 도착해주세요!

• 투어를 구매해주시면 관리자가 확인 후 예약을 확정합니다.
• 확정 후 픽업시간, 예약관련안내를 받을 수 있습니다.
• 예약 확정 시 카카오톡을 통해 예약 확인 메세지를 보내드립니다.
• 별도의 바우처는 발송해드리지 않습니다.
• 공항 가는 당일엔 투어 신청이 불가합니다. 출국일 투어나 다른 날짜로 신청해 주세요.
• 투어 전 날, 오후 중으로 픽업 시간 안내를 보내드립니다. (카카오톡 메세지)
• 투어 당일, 안내 받으신 픽업 시간에 맞춰 대기해주시면 가이드가 영문 성함을 호명합니다.
• 해당 투어는 12인승 벤으로 픽업합니다. 예약시 캐리어 유무를 알려주시면 보관을 도와드립니다. (차량 내 카시트 없음)
• 최소 모객 인원은 4인입니다. 투어 7일 전까지 4인이 모객되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다.
• 현지 가이드가 진행하는 투어입니다.
• 시외 지역 호텔의 경우 픽업 옵션을 추가 구매해주셔야 합니다. 아래의 리스트를 참고해주세요.
• [픽업 가능 시외 지역 호텔/리조트 리스트- 별도의 픽업 비용 발생]
  넥서스, 보르네오비치빌라, 사바비치빌라, 샹그릴라 라사리아, 판보르네오(그랜드보르네오), 클라간리젠시, 튠kk 등.
• 투어에 참가하는 인원수는 그 날 상황에 따라 변동됩니다.
• 자녀들은 꼭 보호자가 동반하여 활동해주시기 바랍니다.
• 투어 예약/결제 전 반드시 취소/환불 규정을 확인해주시기 바랍니다.
• 자연 재해 혹은 현지 사정으로 인해 일정이 일부 변경 혹은 취소될 수 있습니다.
• 출발 전 여권 만료기간이 6개월 이상 남아있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
• 말레이시아는 이슬람 국가로, 주류 및 축산물에 관한 규정이 까다롭습니다.

- 여행시작 30일전 (~30) 까지 통보시: 여행 요금 전액 환불
- 여행시작 20일 전까지 (29~20) 통보시: 여행 요금의 10%공제 후 환불
- 여행시작 6일 전까지 (19~6) 통보시: 여행 요금의 15% 공제 후 환불
- 여행시작 1 일 전까지 (1~5) 통보시: 여행 요금의 20% 공제 후 환불
- 여행시작 시간 기준 24시간 이내 통보시: 여행 요금의 50% 공제 후 환불
- 이후 취소/환불 불가
단, 취소 처리는 영업일 기준 09:00 ~ 17:00 이며, 토, 일요일 및 공휴일은 제외입니다.
17:00 이후 요청된 건은 다음날 접수로 간주되며 주말 및 공휴일에 접수된 건은 다음 영업일에 접수 처리됩니다.