• 상품 구매
• 이메일로 발송된 바우처 내 QR코드 스캔
• 기기 운영체제별 등록 방법에 따라 eSIM 등록
• 유효기간: 상품 구매일로부터 90일

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24시간 연중무휴

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• 본 상품은 24시간을 1일로 계산하며, 등록 후 활성화 시점부터 유효기간 계산 및 데이터 사용이 시작됩니다.
• 현재 사용 중인 휴대폰이 eSIM을 지원하는 모델인지 반드시 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
• 구매 후 QR코드가 포함된 바우처는 고객님의 구매정보 상 기재된 이메일 주소로 발송됩니다. 
• 예약 확정 후에도 바우처를 확인하실 수 없는 경우 스팸메일함을 먼저 확인하시기를 권장합니다.
• 일시적 오류로 이메일이 수신되지 않는 문제가 발생할 수 있으며, 해당 오류 발생 시 업체로 연락 바랍니다.
• 본 상품은 4G 네트워크, 핫스팟과 테더링 외 통화와 문자 사용이 불가한 상품입니다.
• 일 데이터 제공량을 모두 소진한 이후 저속으로 무제한 사용이 가능합니다.
• eSIM 최초 등록을 위해서는 기기가 네트워크에 연결된 상태여야 하므로 출국 전 국내에서 사전 등록하시거나 현지 도착 후 무료 와이파이를 이용해 등록하시기 바랍니다.
• eSIM 사용이 어렵거나 연결이 되지 않는 경우에도 eSIM을 제거하지 마시고, 반드시 유심사 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
• eSIM 상품은 최초 등록된 단말기에서만 등록 및 사용이 가능하며, 1회 등록 후 다른 단말기에 재등록은 불가합니다.
• 기기 운영체제별 등록 방법
  • 출국 전(한국), 안드로이드 등록 방법 자세히 보기
  • 출국 전(한국), iOS 등록 방법 자세히 보기
  • 현지 도착 후, 안드로이드 등록 방법 자세히 보기
  • 현지 도착 후, iOS 등록 방법 자세히 보기

- 구매일 기준 7일 이내에만 환불이 가능합니다.
(단, 익월 환불건에 대해서는 처리가 어려울 수 있으며, 이용된 상품 또는 이미 단말기에 등록된 경우 환불이 불가능합니다.)
- 해외 현지에서 이용되는 상품 특성상 개통 장애, 이용불가, eSIM 불량 등의 사유로 인한 환불 요청은 상품 문제가 아닌 이용 중인 단말기, 설정 미숙 또는 일시적인 통신 장애 등의 사유일 수 있기 때문에 현지 wi-fi 등을 이용하여 고객센터 (전화, 이메일 등)를 통해 상담을 진행 후 승인된 건에 한하여 처리됩니다.
- 사전 확인 없이 귀국 후 환불을 요청한 건에 대해서는 처리가 불가할 수 있습니다 .
- eSIM 상품은 최초 등록된 단말기에서만 등록 및 사용이 가능합니다.
- 1회 등록 후 다른 단말기에 재 등록은 불가능합니다.

취소/환불은 영업시간 주중(09시-18시) 내에 접수된 건에 한하여 적용됩니다.