• 모바일 바우처 사용
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주소 :
케이비젼투어 사무실
7 P. Chân Cầm, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, 베트남
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* 호안끼엠호수 주변 호텔에서 숙박 시, 픽업 가능합니다.

미팅 시간 :
케이비젼투어 사무실
오전 8시 20분

호텔 픽업
오전 8시 ~

* 미팅 시간을 반드시 준수해 주시길 바랍니다.
* 호텔 픽업의 경우, 바우처에 픽업 장소 및 시간을 기재해드립니다.

• 지각하셔도 차량은 출발합니다. 미팅 시간을 반드시 준수해 주시길 바랍니다.
• 픽업은 호안끼엠 호수 주변 호텔만 가능합니다. 타지역 및 일반 숙소(에어비앤비)는 호안끼엠쪽 하노이 사무실로 오시길 바랍니다.
• 0세 - 4세 유아는 별도의 차량 좌석이 제공되지 않습니다.
• 예약후 저희가 보내드린 바우처를 캡쳐 또는 출력을 하시어 가이드 미팅시 제시하시고 투어에 참가하시면 됩니다.
• 카약 및 밤부보트는 하나를 선택하여 이용하실 수 있고, 밤부보트 이용시에는 뱃사공팁 1인 1$(2만동)을 수고비로 지불하시면 됩니다.
• 식사는 1그룹 1식탁으로 제공되며 베트남 현지 뷔페메뉴가 제공됩니다.
• 투어 시 문의 사항이 있으시면 예약 확정 후 알려드리는 하노이 케이비젼투어 사무실로 전화, 카톡으로 연락해주시면 바로 안내해드립니다. (예약후 바우처에 안내해 드립니다.)
• 투어 예약은 출발 하루 전 한국시각 오후 8시, 베트남시각 오후 6시까지 가능하며 이 시간 이후에는 예약이 어렵습니다.
• 숙소가 일반 호텔이 아닌 AIRBNB를 통해 예약하신 경우 숙소 주변의 호텔 또는 저희 하노이 사무실에서 픽업을 받으셔야 합니다. (베트남 영어 가이드가 일반주택에서 고객님들을 픽업하기가 어렵기 때문입니다.)
• 항루언에서 카약 이용하실 고객께서는 여벌의 옷과 수건을 준비하시기 바라며, 카약 이용 시 휴대폰을 꼭 지급되는 방수 지갑에 넣으시기 바랍니다. (카약 이용 시 휴대폰을 바다에 빠뜨리시는 사고가 많이 발생합니다.)
• 이동 시 차량 좌석은 지정석이 아니라 탑승순이므로 픽업을 늦게 받으실 경우 일행과 떨어져 가실수 있습니다.
• 저희 케이비젼투어는 베트남 현지 투어의 예약대행이 주업무이며, 투어중에 발생한 문제(일정지연, 고장, 인사사고 등)의 책임은 베트남 현지투어사에 있습니다.
• 해당 투어는 베트남 현지투어사가 운영하는 단체투시로 보험이 미포함된 상품이므로, 한국에서 여행자보험을 들고 오시기를 권해드립니다.
• 해당 투어의 가이드는 베트남 영어 가이드, 다른 나라 분들과 같이 가는 투어입니다.
• 하롱베이투어시 환경오염에 대한 규제때문에 일회용품을 가지고 배에 탑승하실수 없습니다.

상품 이용일 하루 전 오전 9시 전까지 통보 시: 여행 요금 100% 전액 환불
상품 이용일 하루 전 오전 9시 이후 통보 시: 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.