• 이메일로 전송된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처 사용 
• 미팅포인트에서 바우처 제시 후 이용
• 지정한 날짜에만 이용 가능합니다.

미팅포인트 :
발리 도착 시 미팅 장소: 
air bridge 또는  air corridor 끝 부분 근처

발리 출발 시 미팅 장소 :
the curbside 또는 international departure drop zone area

* 발리 출발 시 예약자 분께서는 공항 인솔자를 미팅 하시기 전에 공항 내부로 이동하시면 안됩니다.

미팅시간 : 
예약 확정 시 조율

• 코리나투어 영업 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 
• 주말 및 공휴일에 접수된 요청 및 문의사항은 다음 영업일에 확인 후 안내드립니다.
• 발리 공항 입국시 세관 신고가 전자신고로 바뀌며 입국 3일전부터 미리 온라인 작성이 가능합니다. 도착해서 작성하시려면 시간이 많이 소요되니 미리 전자 세관신고 입력하시고 발리 입국을 부탁드립니다. 바로 입력하기
• 밋앤그릿 서비스 이용 고객님들께서는 입국 14일전 부터 구매가능한 전자도착비자(eVOA)를 반드시 사전 구매해주시기 바랍니다. 현재 발리공항 도착비자 현장구매 절차가 까다롭고 대기줄이 길기 때문에 전자도착비자 미구매시 이민수속 창구 이동까지 시간이 오래걸릴 수 있습니다. 전자 도착비자 사전구매시 QR코드로 바로 통과 가능합니다. 바로 구매하기

예약 시 필수 확인 사항

• 예약 시 반드시 이용객 전원 여권 사본과 항공권 이티켓 사본을  korinatour@naver.com로 전달 바랍니다.
• 영문 성함 / 바우처 수신 원하시는 E-mail 주소 / 항공편명을 반드시 기재해 주세요. 

도착 서비스 이용 사항

• 미팅 장소 : air bridge 또는 air corridor 끝부분 근처
• 발리 도착 후 미팅 장소에서 고객님 성함이 적힌 핸드폰을 들고 계신 인솔자 미팅 후 이동해주시면 됩니다.
• 인솔자는 입국 심사대로 안내 도와드리며, 다만 입국 심사는 개인적으로 진행해주셔야 합니다.
• 인솔자는 예약자의 수하물 X-Ray 검사를 위해 세관 검사로 이동 안내하며, 검사 중 도움이 필요할 시 도움 안내해 드립니다.
• 마지막으로 인솔자는 공항 출구로 예약자를 안내하며, 예약된 픽업 차량과 연락하여 미팅 포인트 안내에 도움을 드립니다.
• 이용일 하루 전 오후에 픽업 직원 연락처를 보내드립니다. 왓츠앱 메신저 설치하시면 직접 메세지 가능합니다.
• 공항에서 미팅이 어려우실 경우 픽업 직원 메세지 또는 바우처에 기재된 비상연락망으로 연락주시기 바랍니다. 아무런 연락없이 개별이동하실 경우 취소/환불이 불가능합니다.

출발 서비스 이용 사항

• 미팅 장소 : the curbside 또는 international departure drop zone area
• 주의사항 : 예약자분께서는 공항 인솔자를 미팅하시기 전에 공항 내부로 이동하시면 안됩니다.
• 공항 출발 전날, 예약자분께서는 공항 샌딩을 도와주실 드라이버의 자세한 정보(이름 및 전화번호), 차량 식별 번호(차량 형식/모델 및 자동차 번호), 호텔 / 예상 도착 시간을 미리 알려주셔야 합니다.
• 인솔자는 드라이버와 연락하여 미팅 포인트를 확인하고, 인솔자 미팅 전에 예약자가 차량에서 먼저 내리는 일이 없도록 드라이버에게 상기시킵니다.
• 인솔자는 미팅 포인트에서 예약자를 맞이하고, 짐 이동을 도와줍니다.
• 인솔자는 예약자를 체크인 카운터로 안내할 것이며, 다만 체크인의 경우는 규정에 따라 직접 개인적으로 진행해주셔야 합니다.
• 인솔자는 수하물 태깅에 도움 및 카운터로 이동을 도와드립니다.
• 다음으로 인솔자는 세관 검사 및 출국 심사대로 안내할 것이며, 다만 출국 심사는 개인적으로 진행해주셔야 합니다.
• 마지막으로, 인솔자는 탑승 라운지 혹은 출발 라운지로 안내 도와드립니다. (출발 라운지는 개별적으로 별도로 예약해주셔야 합니다.)

여행자보험 관련 및 투어로 인한 손해배상

• 자유여행고객님은 출발 전 여행자 보험을 개인적으로 가입해야 합니다.(의무사항)
• 자유여행 상품 이용 중 발생한 손해배상은 100% 실제 진행한 계약 업체에게 있습니다.
• 코리나투어는 예약을 대행해주는 할인 예약대행사로 손해배상 책임이 없습니다.

– 투어시작일 기준 14일 이전 취소 시 : 예약한 총 금액의 100% 환불
– 투어시작일 기준 13~8일 이전 취소 시 : 예약한 금액의 총 10%의 취소수수료 부과
– 투어시작일 기준 7~4일 이전 취소 시 : 예약한 금액의 총 50%의 취소수수료 부과
– 투어시작일 기준 0~3일 이전 또는 당일 취소 시 : 전액 환불 불가
영업시간 기준 (평일 (월~금) 09:30~17:30/공휴일 제외)

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.