• 모바일 바우처 사용
• 이용일 당일 현장에서 모바일 바우처 제시
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 : 
투숙하신 호텔 로비

* 나트랑 시외 지역의 경우, 픽업 & 샌딩 시 추가 요금이 발생해요.

미팅 시간 : 
오전 8시

* 정확한 미팅 시간은 투어 하루 전 베트남 현지 시각으로 오후 7시 전 안내해 드려요.

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 해당 투어는 조인 투어로 진행됩니다. 원활한 투어 진행을 위해 모이는 장소와 시간 약속을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
• 단독 / 단체 투어의 경우 베나자 투어 카카오톡 채널 (카카오톡 검색 시 @베나자투어) 로 연락해 주시기 바랍니다.
• 조인 인원이 부족할 시 투어 2일 전 연락드립니다.
• 정확한 픽업 시간은 출발 전날 베트남 현지 시각 오후 7시 전에 연락드립니다.
• 100cm 미만 유아는 무료입니다.
• 성인 기준은 신장 140cm 이상, 어린이 기준은 신장 100cm 이상 140cm 미만입니다.
• 어린이용 스노클링 장비는 별도로 준비해 오셔야 합니다.
• 배에서 옷을 갈아입기 어려우니, 수영복을 옷 안에 착용해 주시기 바랍니다.
• 기상 악화로 투어 진행이 불가할 경우 연락드리며, 100% 환불해 드립니다.
• 현지 사정으로 투어 일정이 변경될 수 있으며, 이로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.
• 안내된 투어 일정 외 변경이나 추가는 불가합니다.
• 예약에 변경 사항이 생겼을 경우 투어 2일 전 오후 6시 (영업일, 한국 시간 기준) 까지 연락 주시기 바랍니다.
• 개인 부주의로 인한 안전 사고 및 소지품 분실의 경우 책임져 드리지 않습니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험에 가입하시기를 권장드립니다. 자세히 보기

이용일 3일 전 오후 6시 (한국 시간) 까지 취소 시 : 전액 환불
이후 취소 시 : 환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.