• 예약이 확정된 후 지정하신 미팅 시간, 미팅 장소에서 기사와 미팅이 진행돼요.
• 기사와 소통은 LINE 어플을 통해서 이루어져요.
• 지정하신 날짜와 시간에만 유효해요.

미팅 장소 :
하네다 국제 공항 또는 도쿄 시내에서 미팅이 진행돼요.

미팅 시간 : 
예약 확정 시 조율이 진행됩니다.

• 예약 시 왕복 항공편 정보 입력이 필수입니다. 정확한 정보를 입력하여 주시기 바랍니다. [하네다 공항 출/도착 터미널, 항공사, 항공편명, 공항 도착 시간]
• 기사와 원활한 소통을 위해 LINE 계정이 필요합니다. 예약 시 정확한 아이디를 입력하여 주시기 바랍니다.
• 차량 종류는 사전에 지정할 수 없으며, 랜덤으로 배정됩니다.
• 야간 운행 시 (22:00 - 8:00) 5,000엔의 추가 비용이 발생하며, 현장에서 직접 지불하여 주시기 바랍니다.
• 기사는 간단한 영어로만 소통이 가능한 점 양해 바랍니다.
• 차량 탑승 인원에 기사도 포함되어 있으며, 예약 시 정확한 승차 인원과 수하물 수량을 고려하여 주시기 바랍니다.
• 모든 수하물을 수용 가능한 차종을 예약하여 주시기 바랍니다. 만일 현장에서 수용 불가할 경우. 별도 비용이 발생할 수 있으며 현장에서 지불하거나 이용이 불가할 수도 있습니다.
• 일본 법규 상 만 6세 미만의 아동은 유아 카시트를 사용해야 하는 점 참고하여 주시기 바랍니다. (카시트는 1-1.5석을 차지합니다.)
• 운전 기사의 공항 대기 시간은 항공편 도착 시간으로부터 90분 동안 무료이며, 픽업 시간을 직접 지정할 시 30분 동안 무료입니다.
• 대기 시간 초과 시 6-9인승은 시간 당 5,000엔, 13-18인승은 10,000엔의 요금이 발생합니다.
• 출발 36시간 전에는 차량 이용 시간을 변경할 수 없습니다.
• 36시간 이내 항공편 변경으로 차량 이용 시간이 변경된 경우, 환불이 불가합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 피켓 서비스는 공항 환승 상품을 구매한 승객만 구매하실 수 있습니다.

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출발일 7일 이전 취소 시 무료 취소 가능
출발일 6일부터 4일 이전 취소 시 취소 수수로 20%
출발일 3일 전부터 취소, 변경, 환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.