• 이메일 또는 와그 앱에서 모바일 바우처를 확인해 주세요.
• 사용 당일 직원에게 바우처 제시 후 이용해 주세요.
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅포인트 :
투숙하시는 숙소 앞에서 픽업

미팅시간 :
오전 6시 30분 - 7시

* 예약 시 픽업 시간 조율 가능합니다.
* 미팅시간 10분 전까지 호텔 로비에서 대기해 주세요.

• 우천시에도 안전상의 문제가 없으면 진행됩니다.
• 고래상어, 나팔링 투어는 날씨(바람, 조수)의 영향을 많이 받습니다.  이로 인해 손님 결정 취소시 컴플레인이나 환불이 불가합니다.
• 간혹 고래상어, 정어리떼가 나오지 않는 경우가 있습니다. 이로 인한 컴플레인이나 환불이 불가합니다
• 고래상어가 입수 전 출몰하지 않거나 시야에서 멀어 투어가 불가할 때 차량 비용과 가이드 비용을 제외한 모든 금액은 환불됩니다.
• 당일 픽업 시간에 연락 두절 및 30분 이상 지각할 경우 노쇼 처리되며 환불이 불가합니다.
• 투어 당일 천재지변(태풍, 지진)으로 인하여 투어 진행이 어려운 경우 전액 환불해 드립니다.
• 필리핀 현지 사정에 따라 일정 순서가 변경될 수 있습니다.
• 정해진 식사 금액을 초과할 경우 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
• 드랍 장소는 픽업한 호텔 혹은 공항으로 선택 가능합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 지정된 시간을 반드시 준수해 주세요. 지각 혹은 노쇼하실 경우 투어 이용이 어려우며, 환불이 불가합니다.
• 개인 부주의로 인한 안전 사고 및 귀중품 분실의 경우 본인의 책임이니 유의해주시기 바랍니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험에 가입하시는 것을 권장드립니다.

• 지정일로부터 15일전 취소 시 전액 환불됩니다.
• 지정일로부터 14일 - 6일전 취소 시 50% 환불됩니다.
• 지정일로부터 5일 전 취소시 전액 환불 불가합니다.
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.