• 예약 시 1일 내로 카카오톡으로 안내톡이 발송됩니다.
• 메세지 확인 후 '피크타임 나트랑' 채널로 메세지를 남겨주세요.
• 사용 당일 직원에게 바우처 제시 후 이용해 주세요.
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 : 
투숙하는 호텔 로비에서 픽업

미팅 시간 : 
나트랑 시내 기준 오후 12시

* 이용일 전날 안내톡을 보내드립니다.
* 픽업 시간 15분 전에 호텔 로비에서 대기해 주세요.

• 구매 후 비상연락망에 기재된 연락처로 고객님의 예약 정보를 전달해주세요.
• 9월 5일 ~ 10월 5일까지 워터파크 공사로 해당 기간 동안 부대시설 이용이 불가합니다.
• 워터파크 내에서 모자, 슬리퍼, 지퍼 달린 수영복 등은 슬라이드 탑승이 제한될 수 있습니다.
• 아쿠아 슈즈, 선크림, 타월 등 개인 용품을 지참해주시길 바랍니다. 
• 워터파크 내 대부분의 업장에서는 현금만 사용 가능합니다.
• 마사지 옵션 추가 시 투어 차량은 스파 샵 하차까지만 제공됩니다. 마사지 이후로는 개별 이동이 필요하며 굿스파에서 숙소 샌딩 요청을 하실 수 있습니다. (굿스파 샌딩: 시내 지역 무료, 혼총 지역 5$, 깜란 지역 15$)
• 차량의 경우 SUV(최대 3인), 미니벤(4인 이상)이 인원 수에 따라 제공되며 카시트 설치 및 짐보관은 불가합니다. 해당 차량은 현지 업체에서 제공되기 때문에 차량 정보가 달라질 수 있습니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 지정된 시간을 반드시 준수해 주세요. 지각 혹은 노쇼하실 경우 투어 이용이 어려우며, 환불이 불가합니다.
• 개인 부주의로 인한 안전 사고 및 귀중품 분실의 경우 본인의 책임이니 유의해주시기 바랍니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험에 가입하시는 것을 권장드립니다.
   

• 지정일로부터 3일 이전 취소 시 전액 환불됩니다.
• 지정일로부터 ~ 2일 전 취소 시 50% 환불됩니다.
• 지정일로부터 ~ 당일 취소 시 전액 환불 불가합니다.
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.