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주소 :
강촌 레일바이크 
김유정역
강원도 춘천시 신동면 김유정로 1383
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셔틀버스 탑승장 : 
강촌마을 주차장
춘천시 남산면 강촌리 671-5
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운행시간 :
강촌레일바이크 - 김유정역 출발
1회차: 오전 09:00
2회차: 오전 10:00
3회차: 오전 11:00
4회차: 오후 12:00
5회차: 오후 13:30
6회차: 오후 14:30
7회차: 오후 15:30
8회차: 오후 16:30
9회차: 오후 17:30 (동절기는 미운행)
10회차 : 오후 18:30 (주말/공휴일 운행, 동절기는 미운행)
*동절기 (11.01 - 02.28 8회차 까지 운행) / 하절기 (03.01 - 10.31 9회차 까지 운행)

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 시간대별 마감처리가 되지 않습니다.  예약 접수 후에도 시간대 마감 등으로 불가 안내를 받아보실 수 있습니다.
• 시간대 마감이 빠른 편으로, 가급적 여유있게 일정 예약 진행 하시는 것을 권장 드립니다.
• 강촌마을주차장 → 김유정역까지 이동하는 셔틀버스는 무료 이용 가능합니다.(오전 09:00부터 운행 시작)
• 예약하신 고객님들은 출발 20분전까지 탑승장에 도착하셔야합니다. 지연도착으로 늦을 시 환불은 불가합니다.
• 강아지 등 애완동물은 탑승이 불가능합니다.(전용이동장 사용 시에는 가능합니다.)
• 우천시에도 정상운행합니다.(단, 폭우 등 천재지변시 운행이 불가능할 수 있습니다.)
• 2인승, 4인승 승차정원을 초과할 수 없습니다.
• 36개월 이상 아동의 경우 자리에 착석하여 안전벨트 착용을 하셔야 합니다.
• 36개월 미만의 유아는 서약서 작성 후 보호자가 안고 탑승이 가능합니다.
• 안전을 위하여 필요한 경우 운행시간을 조정할 수 있습니다.
• 날짜변경은 불가능합니다.
• 12시 탑승하시는 경우 12시 이후로 도착하시면 점심시간이라 현장에 직원이 없다는 점 참고바랍니다.
• 레일바이크 탑승 시 안전사고에 주의하여 주시기 바랍니다.

안전 유의사항

• 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승하여 주시기 바랍니다.(안전상의 이유로 현장에서 탑승 제한될 수 있습니다.)
• 36개월 이하의 유아는 원칙적으로 탑승하실 수 없습니다.
• 2인승, 4인승 승차정원을 초과할 수 없습니다.
• 2인승, 4인승이 섞여 출발할 수 없습니다.
• 레일바이크 운행 중 급정지, 무단하차, 옆사람과 장난 등 불필요한 행동을 삼가 바랍니다.
• 체인이 회전하는 부위나 바퀴에 손이나 발이 끼지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
• 앞, 뒤의 레일바이크와 충돌하지 않도록 안전거리 20m 이상 유지하여 주시기 바랍니다.
• 레일바이크 운행 중 음주나 흡연을 금지합니다.
• 레일바이크가 완전히 정지한 후 하차하시길 바랍니다.
• 티켓 분실 시 탑승 및 환불이 되지 않습니다.
• 우천시 VR 이용이 제한이 됩니다.

· 출발 3일 전 취소 시, 100% 환불
· 출발 2일 전 취소 시, 전체 금액의 20% 공제한 후 환불
· 출발 1일 전 취소 시, 전체 금액의 30% 공제한 후 환불
* 이후 환불 불가합니다.

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.

· 날짜 변경은 불가능합니다.
· 환불 규정은 우천시에도 동일 적용됩니다.
· 우천시 VR 이용이 제한이 됩니다.
· 취소 신청 시, 취소 신청이 되었다는 문자까지 받았는지 확인해주세요.

** 취소 및 환불 요청은 와그 운영 시간 내에 접수 가능합니다. (평일 10:00~18:00, 주말 및 공휴일 10:00~17:00 , 점심시간 13:00~14:00)