• 모바일 바우처 사용
• 미팅포인트에서 가이드에게 바우처 제시 후 투어 참여
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅포인트 :
1. 명동역 10번 출구 앞
미팅시간 오전 06:40
Google Maps에서 열기

2. 홍대입구역 2번 출구 앞
미팅시간 오전 07:00
Google Maps에서 열기

* 미팅 시간 15분 전까지 도착해주세요. (출발 시각 이후 도착 시 환불 불가)

고객센터 : 
02-730-1090

• 신분증 미소지시 참가가 불가하오니 사전 확인 부탁드립니다.
• 외국인 참가자는 여권 또는 외국인 등록증, 미군 ID카드를, 내국인 참가자는 신분증(미성년자는 학생증, 보호자 동반시 신분증 미지참 가능)을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.
• 군사지역이기 때문에 신원 확인이 필수이며, 취소수수료 발생기간 내에 신분증의 문제(체류기간 경과, 파손 등)로 인한 취소 요청은 환불 사유에 해당하지 않으니 미리 확인 부탁드립니다.
• 혼잡이 예상되는 날짜에는 현 미팅시간보다 일찍 출발하는 경우가 있으며, 이 경우 카카오톡 혹은 문자로 별도 안내되오니 상품에 표기된 시각이 아닌 안내받은 시각을 기준으로 집합해주시길 부탁드립니다.
• 투어 버스는 정시에 출발하며, 출발시간에 맞춰 도착하지 못하시는 분들께는 별도 연락을 드리지 않고 당일 NO-SHOW 처리됩니다.
• NO-SHOW의 경우, 참가한 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
• 기상악화 또는 비무장지대 내에서 발생하는 군사적인 이유로 예고 없이 입장이 불가할 수 있으며, 이 경우 투어 요금에 대한 환불은 불가하며 대체 코스로 진행됩니다.
• 본 상품은 영어 진행을 기본으로, 전 코스가 영어로 진행합니다.
• 단, 외국인 참가자가 없는 경우 한국어로 진행됩니다. (한국인 영어 가이드 진행)
• 영어 외 언어 투어를 신청하신 고객과 같은 차량에서 투어가 진행될 수 있습니다.
• 참가 인원 수와 수량을 맞추어 구매 부탁드립니다.
• 투어 최소 출발 인원이 충족되지 않을 경우 투어 진행이 불가할 수 있습니다.
• 본 투어는 국적과 관련 없이 참가 가능합니다.
• 24개월 미만 유아는 무료 참가 가능하나 별도의 좌석은 제공되지 않습니다.
• 미성년자는 보호자의 동행 하에 입장 가능합니다.
• 예약은 투어 이용일 최소 3일 전 예약을 기본으로 합니다. (주 5일 영업일 기준)
• 교통 및 기상 조건에 의해 일정이 변경될 수 있습니다.
• 투어 종료 시간은 예정 시각이며, 현지 혼잡도와 교통 상황에 따라 더 지연될 수 있습니다.
• DMZ는 예매가 불가하며, 당일 선착순으로 매표가 이루어지기 때문에 입장 시간은 당일 현장에서 알 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 군사 지역이므로 음주 및 개인 행동은 금합니다.
• 제3땅굴은 북한군이 남침을 위하여 파놓은 굴로 키가 크신 분들은 고개를 숙이고 들어가셔야 하니, 이 점을 미리 인지하시고 목이나 허리가 불편하신 분들은 주의 바랍니다.
• 제3땅굴 모노레일은 이용하지 않습니다.
• 노약자 또는 건강 상의 이유(폐소공포증, 심장병, 천식 등)에 해당하시는 분은 땅굴 견학에 주의하시길 바랍니다.
• 휠체어는 이용이 불가합니다.
• 본 투어는 판문점(JSA)을 방문하지 않습니다.
• 가이드는 매일 다른 투어를 진행하고 있으며, 투어 진행에 막대한 지장을 초래하기 때문에 가이드 연락처를 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
• 투어 중 점심 식사는 포함되어 있지 않으며, 별도의 식사시간이 제공되지 않습니다.
• 자유 시간 중 간식을 드실 수 있으므로 간단한 간식을 준비해 주시면 도움이 됩니다.
• 상품 구매 시 본 주의사항을 읽고 동의한 것으로 간주되며, 주의사항을 숙지하지 않아 발생하는 문제에 대한 책임은 구매자에게 있음을 알려드립니다.

투어 3일 전 : 100% 환불
투어 2일 전 : 50% 환불
투어 1일 전 : 환불 불가
버스 출발 시각 이후 도착 시 환불 불가합니다.
※취소/환불 요청은 영업시간(월~금요일 10:00~18:00시 / 토, 일요일 및 공휴일 제외)내에 접수된 건에 한하며, 이후 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.