• 모바일 바우처 사용
• 이용 당일 미팅 시 가이드에게 모바일 바우처 제시
• 지정일에만 이용 가능해요.

미팅 포인트 :
투숙하고 계신 숙소에서 픽업이 진행됩니다.

미팅 시간 :
예약 확정 후 만나는 시간을 조율합니다.

* 정해진 미팅시간 10분 전까지 미리 대기해 주시기 바랍니다.

• 해당 투어는 날씨의 영향을 많이 받는 투어므로, 기상상황에 따라 전날 또는 당일 투어가 불가할 수 있으며 이 경우 별도 안내를 드리겠습니다.
• 해양 스포츠는 (안전을 위해)만13세 이상 이용 가능합니다.
• 지정된 출발 시간은 엄수 하시기 바랍니다.
• 예약 신청 정보 오류, 유심 카드로 인한 번호 변경, 현지 연락처 정보 오류 등으로 인하여 미팅정보, 바우처등 수신하지 못해 발생하는 문제는 고객님의 과실은 도움을 드리기 어려우니 다시 한번 확인해 주시기바랍니다.
• 꼭 별도 입력 창에 정확한 정보를 입력해주시기 부탁드립니다.
• 예약 확정 후에는 환불 규정에 따릅니다.
• 안전을 위해 24개월 미만 무료 유아 동반시에도 예약 상황에 꼭 넣어주세요(현지 규정 상 유아가 포함되지 않을 경우 아동 요금이 부과될 수 있으며 승선이 거부될 수 있습니다. 인원 미포함으로 인한 현지 비용 발생과 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.)
• 해당 투어의 경우 조인 투어이며 한국인 가이드가 동행하지 않는 투어입니다.
• 해당 상품은 픽업/샌딩이 시내권만 적용 됩니다. 시외권은 불가 입니다. [시외권지역:라사리아리조트,넥서스리조트,보르네오비치빌라,그랜드,이비스,판보르네오,등등]
• 고령자,임산부의 경우 투어 진행이 어렵습니다.
• 만 12세 이하 아이들의 경우 다치지 않도록 반드시 보호자가 동반하여 활동해 주시고 자녀의 안전 관리 책임은 보호자에게 있습니다.
• 호흡기 질환 및 수술 경험이 있으신 분은 투어 진행이 어렵습니다.
• 보청기 및 귀마개 착용을 하셔야 하는 분은 안전 상의 이유로 투어 진행이 어렵습니다.
• 수상 액티비티로 전신 질환, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 이용에 주의해주시기 바라며 예약 시 문의해주셔야 합니다.
• 구명조끼 착용이 필수이며 안전 요원 없는 곳에서 개별 행동을 피해주시기 바랍니다.
• 투어진행 중 음주를 하실 수 없습니다.
• 귀중품 및 현금등의 분실 사고와 개인의 안전 사고에 대해 각별히 유의 해 주시길 바랍니다.
• 현지 투어 이용시 문제가 발생 했을 경우 즉시 해당 업체에 연락을 취해 조치를 받으시기 바랍니다.
• 개인 여행자 보험에 가입 후 투어에 참여할 것을 권장합니다. 가입하기

여행일 기준 24시간 전까지 통보 시: 여행 요금 100% 전액 환불
여행일 기준 24시간 이내 통보 시: 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.