• 모바일 바우처 사용
• 이용 당일 미팅 시 가이드에게 모바일 바우처 제시
• 지정일에만 이용 가능해요.

미팅포인트 :
투숙하고 계신 코타키나발루 시내 숙소에서 픽업이 진행됩니다.

미팅시간 :
오전 투어 -  09:00
오후 투어 -  14:00
* 정해진 미팅시간 10분 전까지 미리 대기해 주시기 바랍니다.
* 예약 확정 후 투어 하루 전 날 카카오톡으로 자세한 픽업 정보 안내 드립니다.

• 예약 시 필요한 모든 사항을 정확히 기재해 주세요.
• 최소 2인 이상 출발 가능 상품입니다.
• 금요일은 무슬림 기도 요일로 모스크 내부 방문이 불가합니다.
• 말레이 전통 의상은 기도 시간에는 대여가 불가합니다. (매주 금요일 기도시간 입장 불가)
• 투어 일정은 현지 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
• 교통상황에 따라서 투어 시간대는 언제든 변경될 수 있습니다.
• 픽업 / 드랍 호텔 변경 원할 시 투어 진행 1일 전까지 구매처에 변경 요청 가능합니다.
• 픽업 시간 5분 전 픽업 장소에서 대기 부탁드립니다.
• 픽업 시간은 현지 시간을 기본으로 합니다.
• 현지 상황(날씨, 교통상황, 자연재해 등)에 따라 투어 진행이 어려울 시 날짜 변경 또는 취소될 수 있습니다.
• 여행사 사정에 의해 예약 불가 및 추가 금액 발생 시 해피콜을 통하여 안내 드립니다.
• 예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보 (연락처, 이름, 이메일 주소 등) 및 분실에 따른 불이익은 도와드리기 어렵습니다.
• 유아용 카시트는 제공이 어렵습니다.
• 캐리어, 짐은 소지할 수 있지만 예약하실 때 추가 요청란에 갯수를 꼭 기입해 주세요.
• 투어 차량은 12인승 밴입니다.
• 개인 여행자 보험에 가입 후 투어에 참여할 것을 권장합니다. 가입하기

[연령 구분]
- 유아 동반 시 유아 인원을 꼭 전달해 주시길 부탁드립니다.
- 성인 : 만 12세 이상 / 소아 : 만 11세 미만 / 유아 : 0세 ~ 24개월 미만 (무료)

[픽업 안내]
- 투어 전일 카카오톡으로 픽업 시간, 픽업 차량 안내드립니다.
- 호텔별 픽업 시간이 상이 하오니 꼭 카카오톡 메시지를 꼭 확인해 주세요.
- 투어 전일 현지 시간으로 저녁 8시까지 안내를 받지 못하셨을 경우 현지 투어 담당자에게 연락해 주세요.
- 미팅 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
- 픽드랍시간은 날씨 및 교통상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 노쇼 또는 픽업 시간에 늦으신 경우 투어 이용이 불가할 수 있습니다.
- 시외권 픽업 추가 금액이 있을 수 있습니다. 시외권 호텔을 원하시는 경우 예약 전 문의하세요.
[시외권 지역 : 라사리아 리조트, 넥서스 리조트, 보르네오 비치 빌라, 그랜드, 이비스, 판보르네오 등등]

여행일 기준 24시간 전까지 통보 시: 여행 요금 100% 전액 환불
여행일 기준 24시간 이내 통보 시: 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.