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• 이용일에 가이드에게 예약자 정보 확인 후 투어 참여
• 지정된 날짜와 시간에만 유효합니다.

미팅포인트 :
오오도리역 31번 출구
일본 〒060-0042 홋카이도 삿포로시 주오구 오도리니시 1 조메
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미팅시간 :
오전 08:40
미팅시간까지 꼭 도착해주세요.

• 구매 즉시 확정이 아니며 24시간 내로 출발 확정 여부 안내를 드립니다.
• 최소 출발 인원은 4명입니다.
• 결제 완료 후에도 모객 인원, 예약 현황 등의 이유로 인해 취소될 수 있습니다. 
• 미팅장소에서 예약자 성함 연락처 확인으로 투어 참가 가능합니다.
• 가이드의 안내를 꼭 받으신 후 버스에 탑승해 주세요. 
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 미팅 시간에 늦으시게 된 경우, 기다려드리지 않습니다. 반드시 시간 엄수 부탁 드립니다.
• 24개월 미만 유아의 경우 안전상의 이유로 탑승이 불가합니다.
• 일정표상의 승/하차 장소 및 관광지에서만 개별 승/하차가 가능합니다.
• 비 혹은 눈이 와도 투어는 정상적으로 진행되지만, 상황에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.
• 현지 교통상황과 기상악화 등의 이유로 일정이 변경 또는 취소될 수 있습니다.
• 온천 이용 시 수영복은 착용하실 수 없으며, 샴푸/ 트리트먼트/ 바디워시는 온천 내에 비치되어 있습니다.
• 겨울 투어 시, 방수되는 신발과 따뜻한 옷차림을 권장합니다. 
• 해외여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 

- 여행일 기준 9일 전까지 취소 요청 시 : 전액 환불
- 여행일 기준 8일 전까지 취소 요청 시 : 결제 금액의 10% 공제 후 환불
- 여행일 기준 7일 ~ 2일 전까지 취소 요청 시 : 결제 금액의 50% 공제 후 환불
- 여행일 기준 1일 전까지 취소 요청 시 : 결제 금액의 70% 공제 후 환불
- 여행일 당일 혹은 NoShow : 취소/ 변경/ 환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.