• 발송해드린 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처 사용
• 현장에서 바우처 제시 후 이용 
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅포인트 : 
기입한 호텔 로비에서 픽업합니다. 

미팅 시간 :
자세한 픽업시간은 바우처를 꼭 확인해 주세요.
*미팅 시간 10분 전 미리 도착해 주세요. 

장소 : 
치앙마이 피닉스 어드벤처 파크 (Phoenix Adventure Park)
147 หมู่ 6 Mae Raem, Mae Rim District, Chiang Mai 50180 태국
Google Maps에서 열기

운영 시간 : 
오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 

• 다양한 국적의 외국인들과 함께 하는 조인투어입니다.
• ​​조인 픽업으로 앞팀이 늦어질 경우 픽업 시간이 10 ~ 20분정도 지연됩니다. 미팅장소에서 대기해주세요. 
• ​​​일부 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 
• ​​​​호텔 예약자 성함과 투어 예약자 성함이 다를 경우, 픽업에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 호텔 투숙객 전원 영문명과 투어 전원 영문명을 여권 영문명으로 동일하게 기입해주세요.
• ​​예약 당시 호텔에서 다른 호텔로 변경될 경우 꼭! 미리 연락을 주시기 바랍니다.​
• ​에어비앤비 숙소의 경우 구글지도에 조회 가능한 건물명으로 기재 바랍니다.
• 예약 당일 사용가능하므로 노쇼(No-Show)일 시 변경 및 취소 환불이 불가합니다.
• ​예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다. 현지 상황에 따라 예약 불가 및 환불 처리될 수 있습니다.
• 유아(만 5세 미만)은 이용 불가합니다.​
• 액티비티는 신체적으로 프로그램을 소화할 수 있는 체력을 갖춘 만 8 ~ 60세만 참여 가능합니다.
• 아동이 짚라인패키지 참여 희망할 경우 만 6세~7세 및 키 120cm 이상이어야 합니다.​
• ​안전상의 이유로 몸무게가 120kg 이하 또는 신장 140cm 이상의 성인만 참여 가능합니다. 
• ​투어는 픽업시간 포함하여 약 4~6시간 진행되며, ​당일 투어 진행 사정에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.​​
• ​​비가 조금 온다고 투어가 취소되지 않습니다.​​ ​​만약 투어 전에 투어 업체에서 투어가 불가능할 정도로 비가 오는 경우 투어 업체에서 전화가 옵니다. (전날 혹은 당일날 연락 오는 경우가 많습니다)
• ​고객님 스스로 판단해서 투어에 참여하지 않을 경우에는 전액 환불이 불가능합니다.​
• 귀중품은 투숙하는 호텔에 두고 와주시기 바랍니다. 분실시 배상 불가합니다. 귀중품 및 현금 등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대하여 각별히 유의하여 주세요.​
• ​ 안전 요원의 지시를 잘 따라주세요.​
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.

이용일 3일 전 취소 시, 전액 환불
이용일 2일전 - 당일 취소 및 불참 환불 불가
천재지변, 업체 사정에 의해 사용할 수 없는 상품은 전액 환불)

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.