• 예약 확정 & 예약 확인 메시지 전달
• 카카오톡을 통해 픽업 관련 안내받기
• 당일, 호텔 로비에서 가이드 미팅 후 투어 참여
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 :
투숙하는 호텔에서 픽업이 진행됩니다.

미팅 시간 :
오전 8시 전후에 픽업하며 계시는 숙소/호텔에 따라 예약 확정 후 조율합니다.

* 미팅시간 10분 전 미리 대기 바랍니다.

• 투어를 구매해주시면 관리자가 확인 후 예약을 확정합니다.
• 예약 확정 시 카카오톡을 통해 예약 확인 메세지를 보내드립니다.
• 별도의 바우처는 발송해드리지 않습니다.
• 선착장 규정변경으로 사전 인적정보 확인후 입장이 가능합니다.
• (여권번호,영문성함) 필요할 수 있습니다. 카카오채널을 통해 별도 안내받으시기 바랍니다.
• 투어 전 날, 오후 중으로 픽업 시간 안내를 보내드립니다. (카카오톡 메세지)
• 투어 당일, 안내 받으신 픽업 시간에 맞춰 대기해주시면 가이드가 영문 성함을 호명합니다. 그 외 문의는 메세지를 보내주시면 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.
• 해당 투어는 12인승 벤으로 픽업합니다. 예약시 캐리어 유무를 알려주시면 보관을 도와드립니다.
• 별도의 카시트가 준비되어있지 않습니다.
• 여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다. 가입하기
• 최소 모객 인원은 4인입니다. 투어 7일 전까지 4인이 모객되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다.
• 준비사항: 개인 경비, 선크림, 타월, 수영복, 세안용품
• 본 투어는 투어 당일 날씨에 따라 업체 측에 의해 당일 취소될 수 있습니다. (우천 취소시 전액 환불)
• 임산부는 투어 참여 불가능합니다. 60~65세 어르신은 안전주의 요망, 65세 초과 어르신은 투어참가 불가능합니다.
• 자녀의 모든 활동은 반드시 동반 보호자 아래 진행되야 하며, 자녀의 모든 안전관리의 책임은 보호자에게 있습니다.
• 스노클링 또는 물놀이를 할 때 반드시 구명조끼를 착용해주세요.
• 현지 상황에 따라 투어코스는 생략 및 변경 될 수 있습니다.
• 산호를 밟거나 만지는 행동, 산호를 훼손시키는 행동, 산호를 가지고 나오는 행동은 불가합니다.
• 투어에 참가하는 인원수는 그 날 상황에 따라 변동됩니다.
• 자녀들은 꼭 보호자가 동반하여 활동해주시기 바랍니다.
• 투어 예약/결제 전 반드시 취소/환불 규정을 확인해주시기 바랍니다.
• 자연 재해 혹은 현지 사정으로 인해 일정이 일부 변경 혹은 취소될 수 있습니다.
• 출발 전 여권 만료기간이 6개월 이상 남아있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
• 말레이시아는 이슬람 국가로, 주류 및 축산물에 관한 규정이 까다롭습니다.

- 여행일 기준 14일전까지 취소 요청 시 : 전액환불
- 여행일 기준 13~7일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 10% 공제
- 여행일 기준 6~4일전까지 취소 요청 시 : 결제금액의 50% 공제
- 여행일 기준 3일전 ~ 당일 혹은 NoShow : 취소/변경/환불 불가
* 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
* 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.
* 기상 악화로 인해 일부코스가 생략될 수 있으며 환불 혹은 부분환불이 불가합니다.