태풍과 같은 기상악화로 인해 투어 진행이 불가능 할 경우, 투어당일, 직접 안내해 드리며 이 경우 100% 환불 가능합니다.
가이드의 안내에 따라 투어에 참여해 주세요. 안내에 따르지 않아 발생되는 안전사고의 경우 일절 책임지지 않습니다.
예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경 및 환불이 불가합니다.
베트남 설연휴 기간에는 투어 요금 40%, 한국어 가능 현지 가이드 비용은 100% 인상됩니다. (인상률은 투어별로 상이하며 담당자가 안내드립니다.)
일정 및 식당 변경을 원하시는 경우 투어일 기준 5일 전까지 말씀해주세요. (이후에는 원활한 일정 진행을 위해 변경이 어렵습니다.)
베트남 연휴기간 내 예약시 아래와 같이 추가요금이 발생되며 "베트남스토리"에서 개별적으로 추가금 문자 안내 드립니다.
신년 연휴: 12/31-1/2 (추가금 20%)
설 연휴: 2/8-2/14 (추가금 40%)
베트남 남부해방 & 국제노동절 연휴: 4/30-5/1 (추가금 20%)
베트남 독립기념일 연휴: 9/2 (추가금 20%)
크리스마스 연휴: 12/24-25 (추가금 20%)
취소 및 환불 규정
15일 전 취소 : 100% 환불
10일 전 취소 : 15% 수수료 부과
5일 전 취소 : 50% 수수료 부과
3일 전 취소 : 환불불가
•취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
•예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.