• 예약 확정 & 예약 확인 메시지 전달
• 카카오톡을 통해 픽업 관련 안내받기
• 당일, 호텔 로비에서 가이드 미팅 후 투어 참여
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 :
투숙하는 호텔에서 픽업이 진행됩니다.

미팅 시간 :
예약 확정 후 만나는 시간이 조율 됩니다. (약 오후 2시 30분 전 후)

* 미팅시간 10분 전 미리 대기 바랍니다.

• 투어를 구매해주시면 관리자가 확인 후 예약을 확정합니다.
• 확정 후 픽업시간, 예약관련안내 받을수 있습니다.
• 예약 확정 시 카카오톡을 통해 예약 확인 메세지를 보내드립니다.
• 별도의 바우처는 발송해드리지 않습니다.
• 투어 전날, 오후 중으로 픽업 시간 안내를 보내드립니다. (카카오톡 메세지)
• 투어 당일, 안내 받으신 픽업 시간에 맞춰 대기해주시면 가이드가 영문 성함을 호명합니다.
• 그 외 문의는 메세지를 보내주시면 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.
• 해당 투어는 12인승 벤으로 픽업합니다. 예약시 캐리어 유무를 알려주시면 보관을 도와드립니다.(차량 내 카시트 없음)
• 여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다. 가입하기
• 최소 모객 인원은 4인입니다. 투어 7일 전까지 4인이 모객되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다.
• 시외 지역 호텔의 경우 픽업 옵션을 추가 구매해주셔야 합니다. 아래의 리스트를 참고해주세요.
• 현지 가이드가 진행하는 투어입니다.

[픽업 가능 시외 지역 호텔/리조트 리스트- 별도의 픽업 비용(10,000원) 발생]

• 넥서스, 보르네오비치빌라, 사바비치빌라, 샹그릴라 라사리아, 판보르네오(그랜드보르네오), 클라간리젠시, 튠kk 등.

[투어 유의사항]

• 투어에 참가하는 인원수는 그 날 상황에 따라 변동됩니다.
• 최소 인원 4인 이상 모객 시 출발하는 투어입니다.
• 자녀들은 꼭 보호자가 동반하여 활동해주시기 바랍니다.
• 투어 예약/결제 전 반드시 취소/환불 규정을 확인해주시기 바랍니다.
• 자연 재해 혹은 현지 사정으로 인해 일정이 일부 변경 혹은 취소될 수 있습니다.
• 출발 전 여권 만료기간이 6개월 이상 남아있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
• 말레이시아는 이슬람 국가로, 주류 및 축산물에 관한 규정이 까다롭습니다.
• 하단의 나이 기준을 참고해 주세요.
• 영아: 24개월 이하 (무료)
• 소인: 25개월 이상~만 11세 미만
• 대인: 만 12세 이상
• 나이 기준은 투어 공통기준이긴 하나, 투어마다 적용은 다를 수 있습니다.
   

14일 전: 100% 환불 가능
13일 - 7일 전: 20% 공제 후 환불
6일 - 4일 전: 60% 공제 후 환불
3일- 당일: 환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.